中國金茂：行業(yè)信心重塑下的品質(zhì)交付樣本

年底，往往是房企的集中交付季。

在疫情反復(fù)、市場橫盤深度調(diào)整、行業(yè)出清等多重背景下，今年各家房企的交付情況，比以往都備受行業(yè)與社會關(guān)注，成為“穩(wěn)民生”關(guān)鍵一環(huán)。

(資料圖)

在整個華中地區(qū)，2022年上半年，中國金茂有多個項目實現(xiàn)如期交付，實力交付4238套，上演“現(xiàn)象級”交付。

其中武漢·濱江金茂府集中交付率一個月超80%，3個月接近90%，遠超市場平均水平，并打造了標桿級交付入住體驗。

（武漢濱江金茂府交付現(xiàn)場實景圖）

今年5-6月，金茂逸墅合計交付千余套，獲得客戶的一致認可和贊譽，金茂再次以強硬的品牌實力交出一張滿意答卷。

（金茂逸墅交付現(xiàn)場實景圖）

而整個中國金茂集團，今年以來，實現(xiàn)了27個城市、43個項目、3萬余套的交付規(guī)模，對主責(zé)交付范圍，中國金茂完成了100%批次、100%項目的應(yīng)交盡交，無一緩交。

且在第三方調(diào)研中，中國金茂整體滿意度提升至87分，交付滿意度85分，質(zhì)量滿意度82分，分別超過行業(yè)平均15分。

真正實現(xiàn)了保質(zhì)保時，凸顯了行業(yè)領(lǐng)軍者的實力與擔(dān)當。

交付體系透明化、標準化

高質(zhì)量“交付”背后，中國金茂的沉淀非一朝一夕。

目前，中國金茂已形成完善的交付體系，從風(fēng)險管控、品質(zhì)標準、過程管控、服務(wù)跟進等多個維度，形成一套覆蓋交付前、中、后全周期的標準化動作流程。

在前期業(yè)主購房時，中國金茂就推出了可“建”工廠的“建造+可視化”解決方案。從材料透明、工藝透明、交付標準透明、安全文明透明“四大透明”維度入手，讓業(yè)主能夠參與到建造環(huán)節(jié)，看見未來新家的施工工藝、用材用料、作業(yè)體系，看見原本隱藏在裝飾外表下的品質(zhì)匠心，見到磚瓦毛坯蘊含的安全保障。

（長沙國際社區(qū)可“建”工廠）

在建造中期，中國金茂多措并舉確保客戶品質(zhì)體驗，不斷組織“工地天天見”、“云開放”等質(zhì)量可視化體驗活動，開展“人人都是客戶官”行動，讓業(yè)主隨心、隨時、隨地看到家的建造過程，讓過去看不見的細節(jié)，都可以通過可“建”工廠及時掌握。

到了建造后期，中國金茂還針對業(yè)主投訴點集中的精裝房質(zhì)量痛點問題，推出“月月拍”活動，并在部分項目成功落地，邀請業(yè)主參與住宅“精裝階段”的防水施工、瓷磚鋪貼、地暖安裝等關(guān)鍵工序的隱蔽驗收，“審查”施工質(zhì)量，“素顏”接受業(yè)主檢閱和監(jiān)督。

考慮到部分業(yè)主因疫情無法到場，金茂甚至還研發(fā)了“云監(jiān)工”——通過智慧工地攝像頭將直播內(nèi)容植入到金茂粉平臺，讓業(yè)主通過攝像頭在手機上就能“隨時隨地”參觀現(xiàn)場，觀看整個施工場景、施工進度、施工管理狀態(tài)。

針對即將交付的項目，中國金茂還采取多項預(yù)案確保業(yè)主順利喬遷。如在交付節(jié)點前三個月左右，中國金茂會派遣第三方查驗團隊入駐，經(jīng)歷三輪查驗后，開始進行包樓包戶查驗，落實每家每戶核查，令居住空間以嶄新、舒適、品質(zhì)的面貌迎接它的新主人。

穩(wěn)健運營助力品質(zhì)交付、品質(zhì)服務(wù)

品質(zhì)交付、品質(zhì)服務(wù)的背后，除了企業(yè)責(zé)任擔(dān)當，更離不開金茂穩(wěn)健運營和良好資產(chǎn)質(zhì)量的基底。

根據(jù)中國金茂半年報所示，今年上半年，在整個行業(yè)持續(xù)低迷的背景下，中國金茂憑借央企的背景優(yōu)勢、暢通的融資渠道和安全的財務(wù)盤面，逆勢實現(xiàn)了營利雙增——實現(xiàn)收入287.45億元，同比上升1%；毛利62.25億元，同比上升8%，且上半年累計回款733億元，回款率提升11個百分點至105%，創(chuàng)下歷史新高。

自有資金回籠暢通，金茂的外源融資也同樣順暢。上半年里，金茂通過多種融資工具獲得近200億元直接融資，其中包括發(fā)行利率為3.4%的87.08億元全國最大單碳中和CMBS債券、利率僅3.5%的15億元全國首單地產(chǎn)行業(yè)并購主題公司債等。融資成本進一步下降至3.76%，創(chuàng)歷史新低。

且中國金茂1141.72億元的總債務(wù)中，有98%為銀行類、直融類、保債類融資。其中一年內(nèi)到期債務(wù)約280.59億元，占比僅24.6%，覆蓋一年內(nèi)短債綽綽有余。而第二年的債務(wù)占比也僅有21.14%，3年后的債務(wù)占比達54.3%，整體債務(wù)結(jié)構(gòu)合理，風(fēng)險防御力高。

憑借優(yōu)異的財務(wù)表現(xiàn)，在席卷全行業(yè)的房企降級風(fēng)暴中，上半年標普、惠譽、穆迪三國際評級機構(gòu)均對中國金茂維持全投資評級認定，標普將金茂評級“展望”上調(diào)至“穩(wěn)定”，多家權(quán)威券商機構(gòu)亦對中國金茂發(fā)表增持評價。

國際評級機構(gòu)穆迪此前發(fā)布報告稱，確認中國金茂控股集團有限公司發(fā)行人評級為“Baa3”，同時確認中國金茂的全資子公司Franshion Brilliant Limited發(fā)行美元票據(jù)的“Baa3”有支持高級無抵押評級以及“Ba2”的有支持優(yōu)先股評級。這些票據(jù)由中國金茂提供無條件且不可撤銷擔(dān)保，所有評級展望都維持穩(wěn)定。

穆迪認為，中國金茂將保持其穩(wěn)定的財務(wù)狀況、良好的流動性和各種類型的融資渠道，使該公司能夠在具有挑戰(zhàn)性的經(jīng)營環(huán)境中度過。穩(wěn)定的展望反映了穆迪的預(yù)期，即中國金茂將在未來12-18個月穩(wěn)定其信用指標，并保持良好的流動性。

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