觀點：陸金所控股打造數字化小微服務，獲評“服務優化先鋒”獎

黨的二十大報告指出，堅持把發展經濟的著力點放在實體經濟上。而小微企業作為實體經濟發展的主體，是金融服務重點支持方向。陸金所控股在公司黨委領導下，始終將小微企業作為公司戰略核心，通過創新金融服務方式，為小微企業主在金融和經營雙向賦能，獲得社會認可。

12月13日，陸金所控股憑借數字化服務和賦能小微成效，在《21世紀商業評論》主辦的21世紀商業模式高峰論壇和《北京商報》主辦的2022年度北京金融論壇上，分別獲評“服務優化先鋒”和“21世紀卓越服務實體經濟金融機構”榮譽。

提升數字化小微服務能效，助力實體經濟發展

(相關資料圖)

在2022多變環境下，金融機構正在為服務實體經濟等領域求新求智，不斷突破。陸金所控股財報顯示，自2021年第三季度以來，已連續5個季度實現新增借款流向小微占比達8成，是國內以小微企業為服務核心的金融科技公司。陸金所控股不僅通過獨特的O2O模式服務小微企業主，更通過提升數字化服務能力為小微融資降本提效，解決廣大小微企業主融資難、融資貴、融資慢問題。

例如，陸金所控股推出一站式智能融資產品“陸賬房”，在業務流程全面應用AI智能貸款解決方案“行云”，實現小微客戶借款申請流程平均耗時下降44%。前三季度，約30.7萬小微企業主通過AI智能貸款解決“行云”獲得借款服務。

智能化技術在風控中的應用，則是科技提升小微貸款的另一項秘訣。2021年，陸金所控股全面升級重構風控決策引擎項目“雅努斯”，通過數字化建設賦能普惠風控體系，實現“決策迭代更敏捷”、“引擎賦能更強勁”、“客戶體驗更流暢”三大目標，其管理效率提升近5倍、響應速度提升約6倍、處理能力提升超15倍。今年2月，陸控旗下平安普惠推出升級后的”4+1+1” 重點行業小微扶助計劃，使其更具地方特色，更符合小微企業主的資金周轉需求。據悉，今年前三季度陸金所控股依托“雅努斯”已幫助累計近22萬名重點行業小微企業通過“4+1+1”重點行業小微扶助計劃獲得融資服務。

搭建小微生態圈，全方位助力小微企業行穩致遠

陸金所控股聯席CEO計葵生此前表示，“公司在持續加強小微融資支持的同時，正搭建體系化小微服務生態，構建立體化“小微生態圈”，為小微提供豐富的數字化經營工具，提升其線上經營能力。”

據悉，陸控股針對小微群體規模小、資源少、營銷能力弱等經營短板，將平臺多個小微賦能工具整合升級，通過“線上工具+線下顧問”方式，提升小微經營韌性。

除此以外，公司堅持引導金融資源支持重點行業領域，通過融資擔保模式幫助金融機構風險分擔，助力銀行等機構更好地實現小微貸款“敢貸愿貸”。截至9月，累計有近22萬名重點行業小微企業通過陸金所控股“4+1+1”扶助計劃獲得融資服務。

財報數據顯示，陸控股三季度新增貸款中87.3%流向小微主體。其中，絕大多數小微客戶的年營收在1,000萬元以下，雇員人數在20人以下，屬于“小微中的小微”。與此同時，在實體經濟日漸復蘇、營商環境逐漸向好的大趨勢下，這些小微企業又多為建筑、服務、批發零售等人力密集型行業，為社會創造了大量就業機會、也為實體經濟發展提供正循環。

陸金所控股表示，將堅持以小微客戶為中心，多措并舉引導金融資源更好地支持國家重點行業領域，助力小微經濟、經濟毛細血管的可持續發展。未來，公司將在黨委領導下，繼續聚焦前沿技術創新和服務升級，積極探索服務實體經濟新路徑，助力金融行業高質量發展。

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