“去哪兒定酒店不同手機價格差距大”登上熱搜，回應稱：價格因會員等級存較大差距，不存在大數據“殺熟”

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圖片來源：圖蟲創意

藍鯨TMT頻道1月2日訊，2023年1月1日，微博賬號@板扎在線曝出關于去哪兒網預訂酒店價格差距大的問題，隨后“去哪兒定酒店不同手機價格差距大”登上熱搜。對此，去哪兒發布聲明函稱，該賬號發布的相關視頻內容為失實信息，要求刪除視頻，停止侵害行為。

據視頻內容顯示，近日，有網友用“去哪兒App”預定相同日期、相同房型的一家酒店時，發現三臺設備顯示出不同價格487元、520元和963元，最高價和最低價相差476元。

圖片來源：視頻截圖

對此，去哪兒表示，經核實，視頻中三位用戶會員等級存在較大差距;左側用戶享受最便宜的價格，因為該用戶短期時間內購買過機票，平臺給予較高等級鉆石會員專享優惠券;中間用戶非鉆石會員等級，故優惠力度沒有左側用戶高;價格最高用戶因未登陸平臺賬號，故顯示酒店原始報價，不享受任何優惠。綜上，三位用戶會員等級存在較大差異(鉆石會員、普通會員、非平臺用戶)，故享受商家商促活動不同(不同會員身份，享受的商促活動不同且享受的商促折扣力度也不 同)，故此視頻無法證實去哪兒網存在“殺熟”現象。

去哪兒稱，去哪兒網絕不存在大數據殺熟的現象，且視頻中沒有任何相關證據可證明去哪兒網存在”殺熟“現象。事實上，去哪兒網堅決杜絕賺取任何差價行為，視頻中惡意誤導、傳播去哪兒網殺熟信息，去哪兒網認為此微博報道嚴重侵犯了其名譽權。所以申請對相關微博報道及傳播信息做刪除處理，避免侵權行為的繼續和擴大。

關鍵詞： 會員等級