出品：創(chuàng)業(yè)最前線

1月9日消息，近日，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上，投訴“立邦調(diào)錯(cuò)顏色，目前無(wú)人處理！”。

該消費(fèi)者表示，“12月19日，我在白云區(qū)安華匯立邦專賣店，廣州市白云區(qū)黃石華湃輝涂料裝飾經(jīng)營(yíng)部，購(gòu)買了2桶5L底漆，5桶5L面漆，含調(diào)色總花費(fèi)2392元……27號(hào)刷漆的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有7L的汝窯顏色出錯(cuò)，發(fā)綠，馬上聯(lián)系了專賣店。

(相關(guān)資料圖)

專賣店29日過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看了漆，承認(rèn)了漆的顏色搞錯(cuò)了。后面發(fā)給立邦技術(shù)部，說(shuō)是因?yàn)檎{(diào)色機(jī)器的原因，導(dǎo)致紅色出少了，才會(huì)呈現(xiàn)7L的綠色。

目前專賣店只同意賠償一桶5L的面漆。因?yàn)橛推嵋呀?jīng)刷在了墻上，重新找?guī)煾邓⒄_的顏色也需要額外再支付人工費(fèi)，包括工期延誤，損失巨大……”

雖然商家立邦中國(guó)回復(fù)表示會(huì)安排人聯(lián)系解決問(wèn)題，但是在2023年1月6日，該名消費(fèi)者又補(bǔ)充投訴表示，沒(méi)有任何人與其聯(lián)系溝通解決此事。

事實(shí)上，在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于立邦售后問(wèn)題的投訴內(nèi)容不止于此，包括不限于少發(fā)貨、承諾不兌現(xiàn)、售后處理效率低、態(tài)度敷衍等等。

截至發(fā)稿，上述投訴均處于處理狀態(tài)。

官網(wǎng)信息顯示，立邦中國(guó)隸屬于新加坡立時(shí)集團(tuán)。立時(shí)集團(tuán)是一家涂料制造與服務(wù)商，創(chuàng)立于1962年，1992年作為較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的涂料跨國(guó)企業(yè)，立邦在中國(guó)注冊(cè)成立第一家公司。

天眼查信息顯示，立邦涂料（中國(guó)）有限公司（下稱“立邦中國(guó)”），成立于1992年，企業(yè)注冊(cè)資本1900萬(wàn)美元，實(shí)繳資本1900萬(wàn)美元，法人代表為程樂(lè)明，該公司由日本涂料控股有限公司、立邦控股（新加坡）私人有限公司兩家企業(yè)分別持股51%、49%。

值得一提的是，歷史行政處罰信息顯示，2017年立邦中國(guó)曾因商業(yè)賄賂行為，被上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款15萬(wàn)元。

在今年立邦品牌升級(jí)發(fā)布時(shí)，立邦中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官鐘中林曾表示：“今年正值立邦深耕中國(guó)三十年，我們的品牌主張也從‘立邦，為你刷新生活’升級(jí)為‘立邦，刷新為你’。”

關(guān)鍵詞： 商業(yè)賄賂