出品：創(chuàng)業(yè)最前線

1月9日消息，近日，有消費者在黑貓投訴平臺上，投訴“立邦調(diào)錯顏色，目前無人處理！”。

該消費者表示，“12月19日，我在白云區(qū)安華匯立邦專賣店，廣州市白云區(qū)黃石華湃輝涂料裝飾經(jīng)營部，購買了2桶5L底漆，5桶5L面漆，含調(diào)色總花費2392元……27號刷漆的時候，發(fā)現(xiàn)有7L的汝窯顏色出錯，發(fā)綠，馬上聯(lián)系了專賣店。

(相關(guān)資料圖)

專賣店29日過來現(xiàn)場看了漆，承認(rèn)了漆的顏色搞錯了。后面發(fā)給立邦技術(shù)部，說是因為調(diào)色機器的原因，導(dǎo)致紅色出少了，才會呈現(xiàn)7L的綠色。

目前專賣店只同意賠償一桶5L的面漆。因為油漆已經(jīng)刷在了墻上，重新找?guī)煾邓⒄_的顏色也需要額外再支付人工費，包括工期延誤，損失巨大……”

雖然商家立邦中國回復(fù)表示會安排人聯(lián)系解決問題，但是在2023年1月6日，該名消費者又補充投訴表示，沒有任何人與其聯(lián)系溝通解決此事。

事實上，在黑貓投訴平臺上，關(guān)于立邦售后問題的投訴內(nèi)容不止于此，包括不限于少發(fā)貨、承諾不兌現(xiàn)、售后處理效率低、態(tài)度敷衍等等。

截至發(fā)稿，上述投訴均處于處理狀態(tài)。

官網(wǎng)信息顯示，立邦中國隸屬于新加坡立時集團。立時集團是一家涂料制造與服務(wù)商，創(chuàng)立于1962年，1992年作為較早進入中國市場的涂料跨國企業(yè)，立邦在中國注冊成立第一家公司。

天眼查信息顯示，立邦涂料（中國）有限公司（下稱“立邦中國”），成立于1992年，企業(yè)注冊資本1900萬美元，實繳資本1900萬美元，法人代表為程樂明，該公司由日本涂料控股有限公司、立邦控股（新加坡）私人有限公司兩家企業(yè)分別持股51%、49%。

值得一提的是，歷史行政處罰信息顯示，2017年立邦中國曾因商業(yè)賄賂行為，被上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款15萬元。

在今年立邦品牌升級發(fā)布時，立邦中國區(qū)首席執(zhí)行官鐘中林曾表示：“今年正值立邦深耕中國三十年，我們的品牌主張也從‘立邦，為你刷新生活’升級為‘立邦，刷新為你’。”

關(guān)鍵詞： 商業(yè)賄賂