“做好采購工作,不僅要做一名專家,最重要的是成為一名‘雜家’。從過程管理、供應(yīng)商管理,到談判、數(shù)據(jù)分析,再到各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)……樣樣都要懂,可以說‘企業(yè)采購’這個(gè)工作崗位的員工需要具備多象限的學(xué)習(xí)能力。”談及企業(yè)采購,知乎采購部負(fù)責(zé)人張曉宇感慨良多。

(資料圖)

張曉宇是物流與供應(yīng)鏈管理專業(yè)的“科班”出身,畢業(yè)后一直從事企業(yè)采購工作已十幾年,曾先后服務(wù)于制造業(yè)的外企、新能源電動(dòng)車企、新能源光伏企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等。對于企業(yè)采購,張曉宇可以稱得上是一名資深的“探索者”。特別是加入知乎以來,張曉宇更是憑借優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克了采購管理的數(shù)字化升級(jí)、市場內(nèi)容營銷采購等一系列課題,為公司的降本增效和創(chuàng)新發(fā)展提供了有力支持。

快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) 服務(wù)業(yè)務(wù)打造爆款節(jié)目內(nèi)容

在知乎“生態(tài)第一”的戰(zhàn)略下,其采購部門經(jīng)常會(huì)面臨很多關(guān)于市場營銷領(lǐng)域的采購項(xiàng)目,這些工作非常考驗(yàn)采購人的學(xué)習(xí)能力。

例如2022年,知乎上線了一檔自制的職場青年紀(jì)實(shí)觀察節(jié)目《我所向往的職業(yè)啊》,其內(nèi)部力爭要從零起步創(chuàng)作出既滿足站內(nèi)消費(fèi)需求、又有市場競爭力的節(jié)目。為此,需要團(tuán)隊(duì)找到深耕職場領(lǐng)域、經(jīng)驗(yàn)豐富且了解知乎用戶群體的頭部制作方,來和知乎深度共創(chuàng)有價(jià)值的內(nèi)容。

“相比與傳統(tǒng)的實(shí)物類采購,節(jié)目內(nèi)容策劃和制作方的采購有著很大不同。這類服務(wù)通常以個(gè)性化的創(chuàng)意和方案為主,需要大量專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷,為此采購人不僅需要學(xué)習(xí)并積累一定的內(nèi)容策劃制作相關(guān)的專業(yè)知識(shí),還要快速熟悉大量過去從未接觸過的制作供應(yīng)商。想要短時(shí)間、高質(zhì)量完成,對于初涉內(nèi)容運(yùn)營的采購團(tuán)隊(duì)而言,挑戰(zhàn)其實(shí)還是挺大的。”

于是知乎采購團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)“補(bǔ)功課”,一邊和公司內(nèi)部的需求和策劃團(tuán)隊(duì)了解之前可借鑒的成功案例,一邊和有經(jīng)驗(yàn)的同行交流快速尋源成熟的制作團(tuán)隊(duì)資源。最終在采購部和業(yè)務(wù)部的協(xié)同配合下,知乎2022年上線了三檔自制節(jié)目,并在其站內(nèi)總播放量突破了2億,不僅獲得了良好的口碑,還在站內(nèi)形成了大量的討論,對知乎社區(qū)形成了“反哺”。

張曉宇表示,面向2023年,很多公司都將全面拼發(fā)展,采購工作也會(huì)面臨更多挑戰(zhàn)。作為采購人,要堅(jiān)持“專業(yè)能力+通用能力”雙軌發(fā)展,只有不斷提高采購技能、快速學(xué)習(xí),才能適應(yīng)市場的變革,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

積極嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型 為公司降低采購隱形成本

除了更貼合公司業(yè)務(wù)性質(zhì)的特色采購?fù)?作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的頭部企業(yè),知乎的采購部門還負(fù)責(zé)大量的常規(guī)辦公用品、IT類商品、員工福利等采購工作,需要采購人員花大量的時(shí)間來尋源、比價(jià)、招投標(biāo)、簽訂合同、履約交付等。

如果按照較為傳統(tǒng)的采購方式來執(zhí)行,會(huì)需要投入非常多的人力。比如,以前采購公司的日常辦公用品,小到一張紙、一支筆,每一單都要經(jīng)過供應(yīng)商招標(biāo)、選品、比價(jià)、合同簽訂、歸檔、付款報(bào)銷等環(huán)節(jié),這些流程不僅復(fù)雜且重復(fù)環(huán)節(jié)多,會(huì)占用采購人大量的精力和時(shí)間,屬于采購的隱性成本。

對此,知乎搭建了行業(yè)內(nèi)較為完善的采購體系流程,無論是供應(yīng)商管理體系還是采購管理體系,都秉承“三公一誠”的原則,通過規(guī)范化的流程設(shè)計(jì),不僅明確了采購工作中有關(guān)責(zé)任部門及其權(quán)責(zé)界面,還對采購的多項(xiàng)環(huán)節(jié)設(shè)定了“執(zhí)行SOP”,便于企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)與應(yīng)用。

基于這套流程體系,知乎也順利開展了數(shù)字化采購。通過接入數(shù)字化采購管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了信息流的實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn),讓所有項(xiàng)目的采購從需求下達(dá)、審批、執(zhí)行以及后續(xù)的交付、履約、配送都可以在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)查看監(jiān)控,減少采購工作量,實(shí)現(xiàn)“提質(zhì)增效降費(fèi)”的目標(biāo)。

張曉宇認(rèn)為,“數(shù)字化采購對于采購人員及企業(yè)的價(jià)值主要體現(xiàn)在三個(gè)方面,第一,自動(dòng)化采購執(zhí)行能夠顯著提升采購效率;第二,數(shù)字化、可視化的數(shù)據(jù)看板信息能夠給決策層提供更客觀的決策依據(jù),縮短決策周期;第三,數(shù)字化采購也更有助于企業(yè)識(shí)別降本機(jī)會(huì)、防止價(jià)值漏損。”

當(dāng)前,企業(yè)管理的全面數(shù)字化已是大勢所趨,但如何將互聯(lián)網(wǎng)和科技的力量融入業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化和專業(yè)化的管理,無疑還有很長的路要走。知乎對于采購數(shù)字化的探索,在數(shù)字化升級(jí)方面率先跨出了一步,也是當(dāng)下企業(yè)采購發(fā)展的一個(gè)縮影。京東企業(yè)業(yè)務(wù)作為京東集團(tuán)服務(wù)企業(yè)客戶的窗口,緊隨行業(yè)發(fā)展趨勢,持續(xù)發(fā)揮扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈、創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力,從企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程中的需求出發(fā),打造覆蓋場景更多、內(nèi)容更豐富的企業(yè)采購數(shù)字化解決方案,為廣大企業(yè)客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化采購管理服務(wù)。

本文來源：財(cái)經(jīng)報(bào)道網(wǎng)

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