為貫徹落實2023年中國銀保監會工作會議精神，進一步推進金融消費者權益保護工作，不斷踐行金融工作政治性、人民性，平安健康保險在“3·15”期間圍繞“共筑誠信消費環境·提振金融消費信心”活動主題，踔厲開展消費者權益保護教育宣傳周活動（簡稱“3·15”教育宣傳周）。

(資料圖片僅供參考)

“3·15”教育宣傳周活動歷時7天，在2023年3月13日至19日間，平安健康保險聚焦“一老一少一新”，通過點、線、面全面覆蓋，將金融常識、風險提示、誠信文化等教育送進千家萬戶，提升重點區域、特殊群體金融素養和金融服務滿意度。

宣傳強針對，金融教育入民心

為提高“3·15”教育宣傳周活動的針對性和有效性，平安健康保險結合各機構業務特點，重點圍繞保護消費者合法權益、普及金融常識、加強風險提示等，籌備開展公益性、有特色、針對性強的專項金融教育宣傳活動，并將以下關鍵點作為著力抓手：

一是注重金融常識教育，增強消費者信心；二是注重投資者適當性教育，著力揭示保本高息等金融詐騙本質；三是扎實推進保險業誠信文化建設，促進金融市場公平有序；四是注重重點區域、特殊群體金融教育，提升金融服務滿意度。

線下廣覆蓋，消保行動進身邊

活動期間，平安健康保險聚焦“一老一小一新”，融合黨建及紅色金融史，籌劃開展系列教育宣傳活動。活動進農村、進邊遠地區、進商場、進社區、進公園、進物流園區、進企業、進機關、進小學、進老年大學、進聾啞學校，滲透多維場景，切實走近民眾身邊。

在活動形式與內容上，平安健康保險組織少數民族活動、中西醫生義診、地方方言、相聲、快板、金融反詐類觀影、總經理接待日、參觀消費者知識普及展館等特色宣教活動，形式豐富、內容有趣，貼近民眾生活，吸引民眾自發參與。

線上共聯動，消保知識盡掌握

除線下活動外，本次“3·15”教育宣傳周活動也在線上同步推進開展，以更多元的形式、更廣的觸達面為受眾提供專業的消保知識教育。

一方面，平安健康保險籌劃開展領導帶頭講消保知識，另一方面，聯合民警開展反詐直播，以不同行業視角共同為消費者提供消保知識解讀。同時，相關內容以H5、視頻、長圖等形式，通過平安健康保險官方微信公眾號、移動客戶端、官方網站、官方微博、短信等渠道傳播，進一步幫助消費者掌握金融知識，遠離欺詐、誤導等金融活動侵害。

陽春三月，萬象更新，本次“3·15”教育宣傳周活動是對消費者權益保護行動的探索與實踐，也是平安健康保險對積極維護安全、放心的金融消費環境的決心體現。平安健康保險將堅守誠信經營底線，以提高行業誠信意識和信用水平、改善金融市場環境為目的，繼續推進保險業誠信文化建設，以此提升人民群眾滿意度和獲得感。

本文來源：財經報道網

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