出行需求持續高漲 滴滴金融升級誤工險為網約車司機保駕護航

五一以來，出行需求持續高漲，節后錯峰游熱度不減。為了更好地服務網約車司機，保障其安心出車，滴滴金融升級誤工險，在場景覆蓋、繳費模式、理賠效率等方面提升產品體驗，緩解司機的后續之憂，為持續走熱的出行市場保駕護航。

據介紹，升級后的新版誤工險呈現三大變化：

在場景覆蓋上，新版誤工險除覆蓋交通事故、疾病及意外住院等場景外，還增加訂單取消。司機接單（實時單）后5分鐘，若乘客取消訂單，司機可獲得賠償。

(資料圖片僅供參考)

在繳費模式上，司機出車接單才產生保費扣款，誤工險提供每日扣費1元或2元兩種方案，投保門檻低，司機可靈活選擇。

相比其他傳統保險復雜的理賠流程，誤工險可隨時在線發起理賠申請，實現一站式自助理賠，其中訂單取消責任實現了自動賠、實時賠，有效節省司機線下溝通及遞交資料等時間成本。

據滴滴平臺的調研發現，超七成網約車司機最擔心因交通事故、子女生病、疾病住院等原因導致誤工，停運誤工直接影響司機提供正常的出車服務，造成司機收入減少。

“誤工險是一項探索司機經濟收入保障的創新保險解決方案。”滴滴金融保險業務相關負責人表示，保險是社會的“穩定器”和經濟的“助推器”，為發揮好保險對于網約車司機的效用，平臺錨定司機收入損失的痛點，精準對標其風險敞口，通過創新的保險解決方案為司機保駕護航。

數據顯示，自2021年12月誤工險上線以來,已累計補償司機收入損失數千萬元。

來自安徽的滴滴司機張師傅表示，自己每天出車時長在12小時左右，最擔心的事情就是路上發生交通事故。一旦有剮蹭要去修車，至少耽誤四五天工期，這筆損失是比較嚴重的。

“幸好有誤工險的保障，今年我出了一次剮蹭事故，上報后，當天就收到了1000元的賠付，彌補了一定的收入損失。同時，乘客取消訂單也有一定的補償。誤工險緩解了我的出車顧慮，每天接單才扣費的模式也非常人性化。”張師傅說。

業內人士分析，保險產品是服務好網約車司機等靈活用工人群的關鍵抓手。從供給端看，市面上已有的保險產品多集中在重疾、意外等領域，在收入方面相對匱乏。從需求端看，與其他群體相比，網約車司機等群體有特殊的風險偏好和保險訴求，這需要產品設計能夠洞見其需求和痛點，推出創新的保險解決方案為其提供服務。

滴滴金融表示，未來誤工險還將覆蓋更多的司機誤工風險場景，如乘客遲到等等。“面對持續高漲的出行需求，我們將不斷探索創新保險解決方案，加大產品創新、技術創新和體驗創新的投入，讓司機師傅們出車更安心。”滴滴金融保險業務相關負責人說。

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