助推醫院發展和運營管理 合富中國賦能醫院實現高質量發展

5月7日下午，由新華社中國金融信息中心主辦、合富（中國）醫療科技股份有限公司協辦的“強醫院護公益惠社會——健康中國·醫院發展和運營管理高峰論壇”成功舉辦。論壇通過深入探討醫院管理與運營的前沿理念和實踐案例，旨在為人民健康保駕護航，為社會大眾提供更加優質、高效、便捷的醫療服務。

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作為目前唯一兩岸雙上市醫療企業，合富中國一直致力于推動兩岸醫療交流，是國內較早在體外診斷領域提出集約化銷售方式的綜合服務商。“本次論壇通過合富中國搭建的兩岸交流平臺，集聚了來自兩岸多地的醫院管理專家，意義重大。”全國臺灣同胞投資企業聯誼會副會長，合富醫療集團董事長、合富中國總經理王瓊芝表示。

兩岸醫院管理專家聚焦行業高質量發展

論壇上，中國醫院協會會長劉謙，清華大學醫院管理研究院常務副院長張宗久，臺灣醫院協會理事長、長庚紀念醫院林口總院名譽院長翁文能，廣東省醫院協會會長黃力，臺灣中華衛生醫療協會理事長、臺灣私立醫療院所協會理事長李飛鵬，江蘇省醫院協會會長、南京醫科大學附屬逸夫醫院黨委書記魯翔，臺灣醫務管理學會秘書長黃明國，新疆醫院協會會長溫浩等現場嘉賓，以高質量、精細化、目標化、持續改進醫療質量、保障患者醫療安全等為議題，深入探討醫院管理與運營的前沿理念和實踐案例，交流學習。

“醫院需要一個系統來做抓手。”清華大學醫院管理研究院常務副院長張宗久表示，醫院的運營管理實際上是運作優秀的醫療服務體系的基本邏輯，需要找到經濟支撐的力量，將一套優秀的運營管理體系中的績效和分配做到最佳，使其產出效能最大化，這是運營管理的基本點。

“決定目標和愿景之后要盯住制度。”臺灣醫院協會理事長、長庚紀念醫院林口總院名譽院長翁文能分享了長庚醫院的三個核心制度，即責任中心制度、目標管理制度和績效管理制度，以醫院為最大責任中心，下屬的不同科室是個別的責任中心，確定好整個醫院或者每一個科室的目標，再制定相應的績效考核制度服務于前兩者。

“管理是實踐，是理論，更是藝術。”江蘇省醫院協會會長、南京醫科大學附屬逸夫醫院黨委書記魯翔魯翔認為，企業運營非常明確，目的就是降低成本，提高利潤率，而醫療機構具有為人民服務的屬性，但也要引入部分企業運營的思維，更精細化地管理，提高自身效率。在醫院運營上，我們還在繼續摸索。

廣東省醫院協會會長黃力認為，醫院運營從三個角度來看，從思想上，全院要由院領導統籌，即院長工程；從工具上，要有一個能夠將醫院各個數據及時準確整合的運營管理系統工具；再次要有人，有專門的團隊來做這個事情。

合富中國搭建兩岸醫療信息系統共享平臺 助力醫療機構提質增效

在這場高規格的兩岸醫院管理專家切磋中，醫院管理者和醫療機構都在尋找和探索適合的運營管理方法和績效良方。

正如臺灣醫務管理學會秘書長黃明國提出的建議，信息系統的使用可以提升醫院的整體績效和運營管理效率。“目前的醫療資訊系統像孤島式，應將這些資料庫整合起來，而不是簡單地將其擴容成一個大型資料庫。”他指出。

作為本場論壇的協辦方，合富中國做的就是這件事。據悉，合富中國通過其一直以來搭建的兩岸醫療交流平臺，已針對醫院業態的當前發展階段和未來趨勢搭建好“決策分析一體化”賦能平臺，幫助醫院科室改善服務質量、提升病患滿意度、提升科室績效。據介紹，該平臺進一步整合了兩岸醫療資源，創新研發了擁有自主著作權的醫院科室運營管理軟件“指北塔”，并配合軟件的使用推出醫院科室運營管理輔導服務，以“授人以漁”的方式協助醫院培養科室運營管理的種子團隊，為其帶來先進的科學化、精細化管理模式。

據悉，決策分析一體化平臺的建設，將對醫院和科室帶來經濟和社會雙重效益。在醫院層面，平臺的搭建有利于醫院發揮地區影響力，科學化的報表實時顯示全院重要指標，保證了重點和指定的科室績效透明化，亦激發科室間的良性競爭，最終實現為醫院提質增效；而在科室層面，“授人以漁”的方案聚焦改善服務質量提升病患滿意度，致力于做到人財設備投入的前規劃后追蹤，不僅有助于提升科室績效，更利于實現業財雙收。

王瓊芝在論壇致辭中提到，合富中國一直基于國家對醫院高質量發展的政策導向開展業務，目前擔任著上海市及天津市臺協大健康行業工委會主委單位，至今已在110多個大陸城市，成就了4萬多人次交流互動。未來，合富中國將繼續立足于體外診斷流通領域，不斷將體外診斷產品集約化服務的成功經驗應用至更廣范圍的耗材領域，同時搭建好兩岸醫療信息系統共享平臺，成為華人市場上為醫院客戶提供優質的差異價值服務以及整體體外診斷試劑集中采購服務的綜合服務提供商。

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