以創(chuàng)新科技破解小微融資難題 陸金所控股榮獲《財資》年度“最佳數(shù)字協(xié)作獎” 今日熱文

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近日，國際權威財經(jīng)媒體《財資》雜志(THE?ASSET)發(fā)起的2023年度“AAA數(shù)字獎” 評選正式揭曉，陸金所控股憑借小微融資服務科技實踐榮獲年度“最佳數(shù)字協(xié)作獎”。

香港《財資》雜志(The Asset)是亞洲地區(qū)頗具影響力的英文金融專業(yè)雜志，其每年發(fā)起的“AAA數(shù)字獎”(The Asset Triple A Digital?Awards)是全球知名的數(shù)字金融主題評選活動,在亞太地區(qū)乃至全球金融及金融科技領域具有較高的知名度和權威性。

陸金所控股是中國領先的小微企業(yè)主金融服務賦能機構，通過人工智能等科技手段，不斷提升小微融資服務效率和水平，探索可持續(xù)業(yè)務模型，在利用科技賦能傳統(tǒng)金融業(yè)數(shù)字化轉型的同時，推動小微融資服務下沉。此次獲評國際數(shù)字化大獎，肯定了陸金所控股在金融數(shù)字化實踐領域的先進性成果。本年度同時獲得“AAA數(shù)字獎”的單位還有中國工商銀行、中國銀行、招商銀行等，以及DBS星展銀行、渣打銀行、恒生銀行、印度AXIS??Bank等國際知名銀行和金融科技公司。

近年來，陸金所控股旗下的小微融資服務機構平安普惠建立起創(chuàng)新的線上線下一體化服務渠道，每年可以觸達上千萬小微企業(yè)主，提供全生命周期的咨詢服務，大幅提升了線上線下咨詢的服務質效。

陸金所控股相關負責人表示，AI技術的應用發(fā)展能夠將依賴專家“個體”知識與經(jīng)驗的服務，擴展到所有的金融從業(yè)者都可以勝任，不僅大大提升個體服務能力，也會提升整體行業(yè)服務水平。

例如，陸金所控股在業(yè)內首個推出的全線上化人工智能小微貸款解決方案“行云”，通過擬人AI客服“小惠”全程與客戶“面對面”服務，可實現(xiàn)最少零文字輸入、大幅降低等待時間。該AI客服可同時在線服務數(shù)百位客戶，一方面節(jié)省大量人力成本，另一方面能更智能地服務好客戶，讓客戶足不出戶就可完成整個貸款流程。截至到2023年4月底，“行云”已累計服務客戶68.1萬，客戶累計獲得借款 1,848億元，申請流程平均耗時降低31%，斷點數(shù)改善50%。

針對小微企業(yè)主“額度更高、更便捷”的中長期融資需求陸金所控股在超過17年完整信貸周期數(shù)據(jù)基礎上開發(fā)的“人+企”立體智能風控模型，建立前沿的大數(shù)據(jù)分析和AI技術，將小微企業(yè)主個人信用、企業(yè)的多種信息維度納入模型，每個借款人包含7000多個預測變量、1063個關鍵變量。陸金所控股全國各地的咨詢顧問收集當?shù)厥袌龅牡谝皇仲Y料，向風控模型導入?yún)^(qū)域數(shù)據(jù)，為各地區(qū)小微企業(yè)主量身定制風險管理策略，幫助全面挖掘小微信用價值。

陸金所控股通過全面升級重構風控決策引擎項目“雅努斯”，通過數(shù)字化建設風控體系，實現(xiàn)“決策迭代更敏捷”“引擎賦能更強勁”“客戶體驗更流暢”三大目標，其管理效率提升近5倍、響應速度提升約6倍、處理能力提升超15倍。

此外，陸金所控股正在嘗試訓練封閉域的生成式對話引擎，以更好更智能的滿足客戶對服務的多樣化需求。

陸金所控股相關負責人表示，人工智能技術不僅是對星辰大海的仰望，也是腳下帶泥的深耕，當AI等前沿科技和金融業(yè)務發(fā)生了更深刻的化學反應之后，和廣大的小微實體產(chǎn)生了緊密的鏈接，小微的價值會被量化、被看見、被認可。希望今后通過不斷的實踐，持續(xù)推動更多金融科技項目的落地。

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