比肩賽富時(CRM.US)？微軟(MSFT.US)首次披露Dynamics收入 更積極銷售該產品

(資料圖)

近年來，雖然微軟(MSFT.US)仍未披露其Azure業(yè)務的規(guī)模，只提供了云業(yè)務的增長率，但在其規(guī)模較小的Dynamics業(yè)務中，微軟突然選擇了提高透明度。

智通財經APP獲悉，在上周提交給投資者的報告中，微軟首次在一張與其他產品并列的表中公開了Dynamics的收入。該報告顯示，Dynamics在2023財年(截至6月30日)為微軟帶來了54.4億美元的收入，同比增長16%，這是微軟整體增長率的兩倍。Dynamics的增長速度超過了除服務器產品和云服務(包含Azure)之外的其他主要產品或服務。

Dynamics是微軟推出的一系列企業(yè)資源計劃和客戶關系管理軟件應用的品牌名稱。這些應用程序被設計用于幫助企業(yè)在多個業(yè)務功能中進行自動化和流線化，如銷售、采購、人事和客戶服務。

盡管Dynamics與Office、Windows系列或較年輕的Azure業(yè)務相比規(guī)模小得多，但首席執(zhí)行官納德拉還是選擇開始更加重視它。納德拉在上周的財報電話會議上談到了這一進展。他稱：“Dynamics在上一財年收入超過50億美元，我們的客戶體驗、服務以及財務和供應鏈業(yè)務的年銷售額都超過了10億美元。”

在Dynamics方面，微軟的主要競爭對手是賽富時(CRM.US)，其業(yè)務規(guī)模明顯更大。技術行業(yè)研究機構IDC估計，到2021年，賽富時控制了約23.8%的客戶關系管理應用市場份額，超過任何其他提供商，而微軟占有5.3%。與此同時，甲骨文(ORCL.US)和SAP(SAP.US)的市場份額都有所下降。

納德拉強調了為基于云的Dynamics 365服務引入的生成性人工智能助手。他還指出，微軟的Sales Copilot工具，可以編寫商業(yè)郵件草稿，已與Dynamics和賽富時的軟件集成。

在接受媒體采訪時，銷售軟件初創(chuàng)公司Outreach的首席執(zhí)行官Manny Medina表示，部分公司因為微軟的AI能力而從賽富時切換到Dynamics。Medina指出，Dynamics的成本更低，底層技術得到了改善，這一增長勢頭可能會繼續(xù)。

賽富時在過去一年中也遇到了一些問題。曾與Marc Benioff共同擔任聯席首席執(zhí)行官的Bret Taylor出人意料地離職。賽富時的收入增長放緩，激進的投資者宣布了股權持股。為避免代理權之爭，賽富時提前擴大了其經調整的營業(yè)利潤率。

與此同時，微軟不僅向投資者推銷Dynamics。咨詢公司UpperEdge的業(yè)務負責人Adam Mansfield表示，今年公司在銷售該產品方面更為積極。他說，微軟為那些已經承諾使用賽富時的潛在客戶提供補貼，并更愿意幫助客戶支付與實施相關的咨詢服務費用。

截至周四收盤，該股微跌0.26%，報326.66美元；賽富時跌2.24%，報215.56美元。

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