未聽勸告游客猝死 旅游公司擔責六成

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游客報名參加旅行團卻在旅游途中猝死，旅行社是否應當承擔賠償責任？近日，陜西省西安市蓮湖區人民法院依法審理了一起旅游合同糾紛案件。

法院查明，2021年6月，李某報名參加某旅游公司組織的北京大巴五日游。甲旅游公司作為某旅游公司在北京聯系的地接社，與某公司共同負責包含李某在內的12人旅游團在北京的旅游活動。

2021年6月11日，旅游團前往長城景區游玩時，李某未聽從導游口頭提醒，自行前往較為陡峭的景區西側，在爬長城過程中昏倒在臺階上，經搶救無效死亡。經公安機關鑒定，其死因為猝死。李某的親屬將某旅游公司、甲旅游公司及保險公司訴至法院，要求承擔合同違約責任共計90余萬元。

法院認為，某旅游公司作為接待中老年旅游者的經營者，其導游在履行提示風險告知義務時存在瑕疵，對脫離隊伍前往西側景區的旅客未能及時勸阻，過于緊湊的行程安排也明顯不合理，對事故發生負有責任。由于本案原告主張被告承擔合同違約責任，甲旅游公司未與李某簽訂旅游服務合同，故在本案中不需承擔合同責任。同時，李某在旅行前未對其身體狀況作必要的評估和檢查，自行前往較為陡峭的景區，故應當承擔一定的責任。

據此，法院判決某旅游公司對李某的死亡所造成的損失承擔60%的賠償責任，李某自負40%的責任，保險公司在保險責任限額內承擔賠付責任。

承辦法官表示，旅游公司在接待游客多為中老年人的旅行團時，應當較普通旅行團負有更高的保障義務，對于可以預見的意外制定應急預案，及時履行救助義務。同時，游客在旅游前也應當對自身的健康狀況進行評估，聽從導游的安排，切勿私自前往危險區域，以免造成意外事故發生。

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