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根據市級公民懇談日工作安排，6月26日，永城市委副書記、代市長劉建龍到市信訪局，主動約訪接待信訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，積極回應群眾關切，與相關責任單位一起對信訪問題逐一提出處理意見和解決途徑。市領導丁振波、王海濤、杜玉楓、馬猛、孫勝偉等參加活動。

在接訪過程中，劉建龍分別與來訪群眾進行親切交流，認真傾聽群眾反映的問題訴求，仔細閱讀書面材料，了解其中緣由，并向有關部門負責同志核實情況。對于群眾反映的合理訴求，劉建龍耐心細致地解答，能現場解決的當場給予答復，不能現場解決的簽批有關部門辦理，要求明確時限、高效快捷解決群眾急難愁盼問題，以實實在在成效踐行為民服務宗旨。

劉建龍指出，信訪工作是黨和政府了解社情民意的重要渠道，事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定。各部門要想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，善于研究問題、分析成因，創新思路，多措并舉解決信訪矛盾，用心用情用力化解矛盾糾紛，依法依規合理解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，推動新時代全市信訪工作高質量發展。

劉建龍強調，要深入學習貫徹黨的二十大精神，真正扛起“為民解難、為黨分憂”的政治責任，堅守為民情懷，強化使命擔當，從群眾的實際情況出發，從群眾反映的問題入手，積極回應事關群眾利益的熱點、難點問題，帶著感情、帶著責任、帶著辦法做好信訪工作，盡心盡力為群眾排憂解難。要提升辦理實效，建立健全信訪問題快速反應處置機制，落實專人、明確時間，把信訪事項辦好辦實，確保事事有著落、件件有回音，以解決問題的實際成效取信于民，努力讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

當日，根據職責分工，市領導分別在相應的懇談室內熱情接訪，為群眾排憂解難。據統計，市領導共接待來訪群眾67批83人，簽批36件。其中，劉建龍簽批案件3件。

來源：中國日報網

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