國(guó)網(wǎng)寧陵縣供電公司：強(qiáng)化監(jiān)督 助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

為進(jìn)一步提升“獲得電力”服務(wù)水平，鞏固優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境成果，國(guó)網(wǎng)寧陵縣供電公司紀(jì)委人員到商丘市豫恩科技有限公司走訪，立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能，深入了解企業(yè)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，多舉措為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

筑牢思想“防火墻”，嚴(yán)守紀(jì)律底線。該公司將供電服務(wù)監(jiān)督融入日常、抓在經(jīng)常、嚴(yán)在平常，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，厚植員工嚴(yán)守工作紀(jì)律、規(guī)范服務(wù)行為的理念；建立健全供電服務(wù)關(guān)鍵崗位責(zé)任清單、廉潔風(fēng)險(xiǎn)清單，開(kāi)展廉潔風(fēng)險(xiǎn)提醒，強(qiáng)化正確使用小微權(quán)力的意識(shí)。

強(qiáng)化流程管控，提升服務(wù)水平。該公司本著“方便、快捷、高效”原則，簡(jiǎn)化客戶辦電環(huán)節(jié)和流程，壓縮業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限，著力推進(jìn)新形勢(shì)下辦電透明、便捷高效的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝模式；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷加強(qiáng)供電服務(wù)過(guò)程廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控，聚焦業(yè)擴(kuò)全流程管理，組織開(kāi)展關(guān)鍵崗位“小微權(quán)力”風(fēng)險(xiǎn)梳理，杜絕供電服務(wù)“微腐敗”問(wèn)題。

優(yōu)化便民服務(wù)，增強(qiáng)客戶用電“獲得感”。強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)向用戶講解網(wǎng)上繳費(fèi)具體操作方法，讓客戶享受優(yōu)質(zhì)、高效、全新的服務(wù)體驗(yàn)，在改善營(yíng)商環(huán)境的同時(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶用電的“獲得感”。

截至目前，該公司紀(jì)委走訪企業(yè)30家，協(xié)助企業(yè)解決用電問(wèn)題28項(xiàng)，客戶好評(píng)率100%。下一階段，該公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，緊盯關(guān)鍵領(lǐng)域，以強(qiáng)有力的監(jiān)督推動(dòng)電力營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化提升，當(dāng)好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的護(hù)衛(wèi)者，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。（楊陽(yáng)）

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