如今是一個數(shù)字化時代，自2020年疫情開始以來，各行各業(yè)都在嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不難看出在充滿不確定性的今天，數(shù)字化是唯一的確定。而在當(dāng)下，醫(yī)美行業(yè)數(shù)字化也是醫(yī)美向前發(fā)展的必然趨勢，只有在科技介入與行業(yè)合規(guī)的共同結(jié)合下，醫(yī)美才能更改目前魚龍混亂的現(xiàn)狀，重獲消費(fèi)者們的信任。

那么作為中小型的醫(yī)美機(jī)構(gòu)或企業(yè)，應(yīng)該如何做才能更快的突出困境和重圍呢?下面一起來聽聽遠(yuǎn)想生物CMO王璨是怎么說的。王璨畢業(yè)于華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院，曾任職于國內(nèi)外知名醫(yī)美廠商、上市公司市場營銷及大客戶運(yùn)營負(fù)責(zé)人職位，10余年美業(yè)品牌營銷的經(jīng)驗，更是讓他精通新品爆品打造以及醫(yī)美顧問式銷售模式搭建，為合作伙伴提供Total Solution。還曾打造過醫(yī)美行業(yè)百萬銷量爆品，引進(jìn)并推廣知名美學(xué)方案，深得業(yè)內(nèi)人士的贊揚(yáng)和肯定，在醫(yī)美行業(yè)營銷方面有著卓越的成績。

在遠(yuǎn)想生物CMO王璨看來，目前醫(yī)美行業(yè)在數(shù)字化的緯度處于初級階段，雖然應(yīng)用相對落后，但身為醫(yī)美人依舊可以通過數(shù)字化的營銷手段來改變醫(yī)美行業(yè)中最頭痛的獲客問題，從而提高市場上的消費(fèi)化營銷醫(yī)美的能力。要想提高客戶的滿意度，在獲客維度中還有院內(nèi)運(yùn)營，醫(yī)美機(jī)構(gòu)更需要一個可以打通整個客戶在院內(nèi)的全周期流程，包括：預(yù)約、就診、診斷、治療、客戶檔案等，從而也提高成交金額，

除此之外，醫(yī)美機(jī)構(gòu)還需要C M系統(tǒng)，只有擁有優(yōu)秀的客戶管理系統(tǒng)，才能提高整個行業(yè)的客戶復(fù)購和滿意度。近幾年，已經(jīng)有不少頭部機(jī)構(gòu)以及先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者，已經(jīng)從這幾方面入手開展工作了。

相信在以后的發(fā)展道路上，未來醫(yī)美一定是信息技術(shù)支撐的醫(yī)美，而數(shù)字化醫(yī)美將改變整個醫(yī)生生態(tài)環(huán)境，營造出令求美者信賴的一方凈土。

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