全球觀焦點：劉強東的狠話，誰聽進去了

12月爆出的劉強東整肅風暴，已經過去了半個月的時間。線下經營理念學習會之后，是反思會，從管理層開始，再到高P，最終到達每一位京東人。劉強東在整風、拆墻、回歸初心。

(相關資料圖)

???????????????????在京東，12月底爆出的劉強東風暴行動，繼續走向縱深。

用幾個關鍵詞概括：整風、拆墻、回歸初心。

在HRBP的帶領下，京東中高層正在開始展開反思會，每個人上臺反思自己工作中的問題，反思會從中高層開始，將滲入到每一位京東人。就管理層的個人工作作風，京東畫出7紅線、11條原則。

針對管理層，京東有了“底線思維”。

與此同時，子公司的架構調整也已經開始，一周前，京東科技已經率先完成調整，這標志著京東科技年前可以開戰略大會了，令其他子公司的人非常羨慕。

在往常，為了節日氣氛，京東在春節前會提前發放工資，今年只能等到節日后，嚴格按日期發放，差旅報銷也有了調整。

風暴傳到了每一個京東人。

反思會持續進行

周末的北京，天陰霧淡，缺乏光彩，亦莊的京東大樓也籠罩在這片灰暗之中。

“京東的很多員工住在林肯公園，現在打我們車的越來越多了?！甭愤^京東大樓的時候，百度蘿卜快跑的工作人員說，“聽說是因為不久前開始，他們的報銷額度有新的調整?！?/p>

蘿卜快跑是百度的無人駕駛出行服務，亦莊是其試點之一，費用打1.5折，極其低廉，10元錢可以暢游亦莊。

在全行業降本增效的背景下，京東也開始注意對成本的壓縮。

另外，陸玖商業評論了解到，今年年底，京東的工資發放也和往年有所不同。今年的大年三十，是在1月21日，按照往年的做法，原定于29號發放的工資，會在放假前發布。今年將不會提前，而是嚴格按照發放時間，在節后的29號發布。

同時，在京東管理內部，劉強東12月份掀起的京東風暴，在往縱深滲透。

一位接近京東的內部人士告訴陸玖商業，京東各子公司管理層，正在進行反思會，順序先從管理層開始，然后是高P（P9及以上），最后到每一位員工。

反思會由HRBP帶領，每個人上臺發言，深挖自己的思想根源，總結自己做得不好的地方，現場有專人做記錄。針對管理者的工作作風，京東發布了管理者的7條紅線，11個原則。京東把這些內容做成宣傳圖，甚至張貼在了辦公大樓的廁所內。

7條紅線的內容，涵蓋工作業績誠信、個人作風、禁止小山頭等內容：

1、虛假業績，例如刷單、授意團隊刷單、不制止團隊刷單，或與之類似的業績上制造虛假數字的行為，利用各種漏洞機會做明顯沒有長期價值的不合理業務；

2、前呼后擁派頭大，目中無人，講關系對等，對于合作伙伴傲慢漠視；

3、八卦，打聽和傳遞各種與自己工作無關的小道消息，例如人事調整、業務安排、他人薪酬和待遇、別人的私人信息等；

4、告黑狀，有意見當面不說，正規渠道不說，背后亂說；或者在毫無根據和實證的情況下傳播對人的負面觀點；

5、把某個業務、職能范圍當成自己的“獨立版圖”，不容他人過問，參與意見；

6、將非小團體內的人視為異己，聯合打壓排擠，形成鐵板，甚至陽奉陰違，私下抵制公司規章制度和管理要求；

7、要求員工對管理者個人忠誠而非投入京東事業，將沒有對其個人忠誠的員工踢出團隊，搞一言堂，打壓團隊內不同聲音。

張貼內容里還提到《京東家法》，按照家法，傳承文化是管理者最重要的使命。京東的管理者要擔負起傳承公司文化和價值觀的責任，將文化貫穿在團隊管理工作中落地。

同時，告示也號召普通員工，如發現管理者有觸犯七條紅線的行為，可以通過400員工服務熱線、大耳朵郵箱和員工論壇。對于實名或者有證據的匿名反饋，一定會跟進調查，做到反饋解決。

從七條紅線內容可以看出，創辦二十多年的京東，不可避免地出現了大企業病，出現了山頭主義、虛報業績、拉幫結派、講究派頭等問題。這一點，百度、騰訊、阿里都未能避免。

京 東《管理者紅線七條》張貼內容

根據媒體之前的披露，從12月份開始，京東從上到下開始搞線下經營理念學習會，京東組織每一位員工，觀看長達四小時的視頻，聽劉強東講述京東內部的問題，以及徐雷、辛利軍等高管的體會。

該人士表示，自己接觸了幾個京東人，對四小時視頻的內容頗為認可，對劉強東掀起的這場風暴并不排斥。

該人士告訴陸玖商業評論，對于高管的作風監督，京東一直抓得比較嚴。幾年前，京東一號樓，高管用餐，有一個獨立的區域，后來被痛批，這個獨立的區域就沒有了。

“高管到食堂和大家一起用餐，其實也不太合適。你中午去吃飯，忽然隔壁坐著大領導，也有點尷尬。所以現在這些高管沒辦法，都在自己的辦公室吃飯?！?/p>

12月底的反思會，可以看做線下經營理念學習會的縱深延續，京東在繼續宣貫劉強東的思想。

京東的墻，誰來拆

在組織架構上，劉強東試圖給京東“拆墻”。

上上個周末，京東科技剛剛召開了公司的戰略會。

“哪個公司能開戰略會，就說明哪個公司解決了人事問題?！苯咏〇|的人士表示。

事實上，京東科技在2023年1月5日，就傳出了架構調整的消息。京東科技將各個業務整合，重新成立了一個事業部和三個中心——京東云事業部、銷售中心、解決方案中心和交付中心，部門四位負責人向京東科技CEO李婭云匯報。

架構調整，就意味著打破了原有的部門結構，整合了這些部門的業務。比如新成立的銷售中心，整合了原來京東云事業群、數字城市群、金融云事業部銷售拓展、渠道發展、生態合作等職能。

廟動了，就意味著要搬菩薩。人事也將產生相應的變動。

比如上述重新整合的銷售中心，由原京東科技數字城市群負責人徐豐負責，以前別的事業群負責人，由并列的關系，變成了上下級關系。

“外圍原來對李婭云匯報的人挺多的，這一輪整合，對這些人也是考驗?！痹撊耸勘硎?，“這種調整打破了原有的部門墻，也梳理了京東科技的核心。”

與極兔的合作，也是一個拆墻的例子。

“過去的時候，為了支持物流，京東形成了一個概念，所有京東發貨都要用京東物流，京東物流體驗非常好，但是也貴。極兔是慢，但是它幾乎能做到一塊錢發全國。”該人士表示，“有人跟劉強東提了這個問題，劉強東說，首先，極兔的模式我們永遠不會去做，京東零售的要交給京東物流，但是我們可以提供物流開放，比如第三方的店?！?/p>

“這些東西，零售的CEO是不敢提的，因為京東要支持物流，這是之前的決議，但實際上，這對于京東發展第三方店起到了阻礙。導致很多店有了異心，僅僅把京東的店作為一種品質的認證，以此去和別的平臺談，以更低的價格在其他平臺銷售?！?/p>

從一封管培生的郵件開始

劉強東發起京東風暴，內部有跡可循。

接近京東的人士表示，在10月份，他們就感覺到，劉強東對京東的一些思路要做調整。

根據公開報道，從2022年4月份宣布卸任CEO之后，劉強東便不再主持每天的早會，改由徐雷主持。京東每天早上8點半開早會，這是京東日常的一個管理機制，各個 BG、BU 的高管都會來參加。

卸任后的劉強東，只參加SEC(京東戰略執行委員會)、SDC（京東戰略決策委員會）和每季度的經營分析會。

除了高管周報之外，劉強東還能收到“密折”，部分高管、中層和管培生群體，可以郵件形式或者通過秘書，向劉強東傳遞消息。

大概在10月份，京東的管理層收到了劉強東的一封郵件。

這個郵件，是劉強東轉發一個管培生寫給他的信。該管培生在發給劉強東的郵件里，提到了京東價格優勢已經岌岌可危，應該提供多層次的解決方案。

“老劉總喜歡舉一個例子，他去意大利的一個島，買了一個太陽能燈，大概是九塊錢，他也會買這種便宜貨，因為壞了就扔嘛。但是京東可能只有50塊錢的，只有拼多多有9塊錢的。他的意思是，京東也要做，我們有高的，也要有低的。”該人士說。

劉強東還經常舉一個例子。京東幫扶某山區，幫著銷售那里出產的水果，后來發現經常完不成任務。在SEC的會上，劉強東問起此事，某子公司高管心直口快，說他們產的水果太難吃了。劉強東回復說：“你是公司高管，你吃的東西都是進口的，當然覺得它難吃，你知不知道，這種水果，中國有幾億人沒吃過？如果讓他們一兩塊錢能吃到，他們會覺得難吃嗎？”

劉強東對后面的追兵很警惕。即使京東一直做高品質，但決不把自己界定在中高端。

“一些人在直播平臺賣自家產的東西，賣一些小東西，這叫邊緣創新，怕的是他做起來之后，往中間靠攏，賣起京東的核心產品。”一位電商專業人士表示。

大幕剛剛拉開？

“如果海清河晏，天下太平，劉強東自然不會這樣，但是現在，邊關危機重重，視頻直播電商平臺對京東造成了很大的威脅。這個時候，只有劉強東才有這個改革力度。也只有他站出來?！?/p>

該人士認為，對于一個企業來說，長期利益和短期利益，做法是不一樣的。要看到長期利益，就必須大刀闊斧。比如任免子公司的老大和高管，這個時候，也只有劉強東出來。

“目前，從全球來看，職業經理人在這樣一個時期發揮巨大作用的，只占很小的比例，郭士納這樣的是極少數，特殊時期發揮作用的，往往都是創始人。”

如今的京東，外部面臨幾個視頻電商平臺的追擊，早在雙11之前，京東內部流出“守護京東低價心智專項行動”的截圖，顯示出京東對低價心智的丟失憂心忡忡，也可以看到京東對直播電商平臺的忌憚。

在內部，京東要解決大企業病的問題。劉強東眼中的一些高管，“假大空”，京東零售說實話的人只有1.5個。京東七條紅線張貼圖顯示，京東的大企業病已經到了不可忽視的地步。

“我感覺，京東改革的大幕剛剛開始，年后還會有更大的變化。”該人士說。

在過去的很多年里，行業里有這么一種認知，京東的創新業務幾乎全部失敗，但是主營業務卻越做越好，那么劉強東的風暴，會帶來什么不一樣的改變呢？

是守成，還是創新。

關鍵詞：