如何進(jìn)一步推進(jìn)游戲防沉迷工作？南財發(fā)布《20款手游未成年人保護(hù)機(jī)制測評(2023)》報告

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 記者諸未靜、蔡姝越；南方財經(jīng)全媒體 記者吳立洋 上海報道

相比2022年負(fù)重前行的基調(diào)，在疫情影響逐步修復(fù)、版號連續(xù)數(shù)月穩(wěn)定發(fā)放的背景下，如今的游戲行業(yè)像是在逐漸卸下肩上的重負(fù)，在2023年邁開步子奔跑。

(資料圖)

目前，游戲未成年人保護(hù)工作已取得了階段性成果。由中國音像與數(shù)字出版協(xié)會游戲工委聯(lián)合伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報告》顯示，在“830新規(guī)”落實后，超七成未成年人每周游戲時長在3小時以內(nèi)，未成年游戲用戶群體整體消費水平處于低位。

南財合規(guī)科技研究院長期關(guān)心未成年人權(quán)益及健康成長，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的建設(shè)，并持續(xù)多年追蹤報道背后的產(chǎn)業(yè)及合規(guī)議題。

又是一年六一兒童節(jié)，未成年人與廠商間的“貓鼠游戲”仍在持續(xù)。數(shù)字娛樂課題組與網(wǎng)游未成年人保護(hù)工作同頻共振，在2021年、2022年的基礎(chǔ)上，重磅推出《20款手游未成年人保護(hù)機(jī)制測評（2023）》兩萬字報告及系列解讀專題解讀報道。

本次發(fā)布的報告圍繞“主流游戲廠商未成年人保護(hù)機(jī)制”這一核心議題，共分為四大模塊。

一是說明測評的背景、方法，對目前國內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)、監(jiān)管背景以及相關(guān)法律政策依據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)地梳理和介紹，同時參考各大應(yīng)用商店下載排名和未成年人玩家群體實際興趣，挑選了20款目前仍在運營中的熱門手游產(chǎn)品進(jìn)行測評。

二是展示測評的結(jié)果、分?jǐn)?shù)，從防沉迷機(jī)制的“事前”、“事中”、“事后”以及特別測評項“租號買號”四個環(huán)節(jié)對受測游戲進(jìn)行了打分，并展示了各個階段各大游戲廠商未保機(jī)制的優(yōu)劣所在。

三是總結(jié)測評的問題、結(jié)論，針對前述測評結(jié)果，分析各大游戲廠商在未成年人保護(hù)機(jī)制建設(shè)中的進(jìn)步和不足之處。

四是提出相關(guān)合規(guī)建議，基于上述問題，從“事前”、“事中”、“事后”等方面共商游戲廠商、家長、學(xué)校、社會等多方協(xié)同、合力共治的可能性。

在系列報道的五個稿件中，我們重點觀察在“830新規(guī)”實行近兩年之后，各大游戲廠商們內(nèi)部是否已經(jīng)開始重視相關(guān)工作，團(tuán)隊“抓小孩”的功力都修煉到幾成了？

第一篇《20款手游未成年人保護(hù)機(jī)制測評2023：〈王者榮耀〉最高95分，〈彈殼特攻隊〉最低58分，我們對《報告》進(jìn)行了總體概覽，各家平均分為75.6分，相較去年升高4.27分，但仍存在部分問題待解。

第二篇 《20款手游未成年人保護(hù)測評報告（2023）②：騰訊、字節(jié)、網(wǎng)易旗下游戲監(jiān)護(hù)人參與度高于行業(yè)平均水平》關(guān)注游戲防沉迷環(huán)節(jié)的“游玩前”環(huán)節(jié)，從實名認(rèn)證、隱私政策彈窗、監(jiān)護(hù)人知情等環(huán)節(jié)入手，看看這道防火墻是否堅不可摧？

第三篇《20款手游未成年人保護(hù)測評報告（2023）③：17款游戲缺乏內(nèi)容區(qū)分度機(jī)制設(shè)計》深入游戲游玩過程，從登錄后的時間限制、充值提示等環(huán)節(jié)，查看廠商對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的落實情況及探索中的獨特做法。

第四篇《20款手游未成年人保護(hù)測評報告（2023）④：〈彈殼特攻隊〉〈我的湯姆貓2〉〈明日方舟〉無游戲內(nèi)客服入口》重點觀察游戲內(nèi)的客服系統(tǒng)建設(shè)。若孩子在游戲內(nèi)大額充值，有哪些游戲的“售后服務(wù)”可以妥善維護(hù)監(jiān)護(hù)人合法權(quán)益？

第五篇《20款手游未成年人保護(hù)測評報告（2023）⑤：未成年人保護(hù)工作進(jìn)入“深水區(qū)”，如何攻克技術(shù)上難以解決的問題？》將根據(jù)本次測評的結(jié)果給出具體的合規(guī)指引，探討各大游戲廠商應(yīng)如何構(gòu)建更嚴(yán)密的未成年人保護(hù)機(jī)制。

未成年人保護(hù)工作既是系統(tǒng)工程，更是長期任務(wù)。

南財合規(guī)科技研究院數(shù)字娛樂課題組認(rèn)為，未來，立足于游戲產(chǎn)業(yè)的不斷革新和升級，游戲走向更多正向價值，就是正在發(fā)生的未來。我們相信，包括游戲公司在內(nèi)的社會各方對未成年人的保護(hù)必將更加細(xì)致、規(guī)范。在技術(shù)、市場及法律層面，不斷完善的防沉迷系統(tǒng)都將對促進(jìn)青少年保護(hù)、游戲產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展具有重大意義。

以下為報告全文：

《20款手游未成年人保護(hù)機(jī)制測評（2023）》

出品：南財合規(guī)科技研究院數(shù)字娛樂課題組

策劃：曹金良

統(tǒng)籌：諸未靜

報告撰寫：諸未靜、蔡姝越、吳立洋

H5統(tǒng)籌：曾漢昌

H5執(zhí)行：江金柱

設(shè)計師： 黎旭廷、吳穎文

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