內(nèi)江：扎實(shí)推進(jìn)“川渝通辦”，打造政務(wù)服務(wù)區(qū)域協(xié)作高水平樣板

“真的很方便，幾分鐘就辦好了!”回想年前在“川渝通辦”窗口辦理社保卡異地補(bǔ)辦業(yè)務(wù)經(jīng)歷，范賢禮由衷點(diǎn)贊。

范賢禮是內(nèi)江隆昌人，退休前在重慶市南岸區(qū)南坪鎮(zhèn)工作，退休后回到隆昌老家定居，去年底發(fā)現(xiàn)社?？ㄟ^(guò)期，好在“川渝通辦”服務(wù)幫他省去了來(lái)回奔波的麻煩。

2021年以來(lái)，隆昌市主動(dòng)融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，聚焦企業(yè)、群眾異地辦事痛點(diǎn)難點(diǎn)，探索“川渝通辦”多元協(xié)同模式，設(shè)立“川渝通辦”專窗，優(yōu)化審批辦理流程，有效破除區(qū)域分割限制，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)川渝互動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)，打造區(qū)域協(xié)作高水平樣板。

(資料圖片)

2022年，隆昌市行政審批局“川渝通辦”窗口獲評(píng)全省首批“川渝通辦”優(yōu)質(zhì)窗口；今年6月，隆昌市順利通過(guò)川渝兩省市人大常委會(huì)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例執(zhí)法檢查。

梳理“川渝通辦”事項(xiàng)，明確“辦什么”

對(duì)照省級(jí)三批次“川渝通辦”事項(xiàng)清單，梳理發(fā)布涉及13個(gè)部門(mén)186項(xiàng)“川渝通辦”事項(xiàng)清單，并補(bǔ)充梳理“川渝通辦”事項(xiàng)清單外18項(xiàng)事項(xiàng)納入“川渝通辦”。

針對(duì)梳理出的事項(xiàng)，主動(dòng)與榮昌區(qū)、永川區(qū)等溝通聯(lián)系，梳理完善受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理流程等內(nèi)容，重新編制辦事指南，實(shí)現(xiàn)“川渝通辦”事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)表單精細(xì)化、申請(qǐng)材料規(guī)范化管理。

設(shè)立“川渝通辦”專窗，解決“誰(shuí)來(lái)辦”

抽調(diào)由公安、人社、稅務(wù)等部門(mén)骨干組成的15人專職隊(duì)伍，并在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“川渝通辦”專窗，將收件權(quán)、交辦權(quán)、頒發(fā)權(quán)授予窗口，實(shí)行前臺(tái)綜合收件、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件。

針對(duì)“川渝通辦”可辦理事項(xiàng)，逐一明確相關(guān)部門(mén)專一業(yè)務(wù)人員。同時(shí)，建立“川渝通辦”服務(wù)事項(xiàng)聯(lián)系制度，開(kāi)展工作規(guī)程、業(yè)務(wù)知識(shí)等專業(yè)培訓(xùn)5期，提高辦事服務(wù)水平。

創(chuàng)新“川渝通辦”模式，清楚“怎么辦”

依托網(wǎng)絡(luò)、電話、遠(yuǎn)程視頻等載體，推動(dòng)線上線下融合、本地異地同步，拓展“全程網(wǎng)辦”“多地聯(lián)辦”“異地代收代辦”模式，實(shí)行“川渝通辦”事項(xiàng)優(yōu)先處理，實(shí)現(xiàn)川渝營(yíng)業(yè)執(zhí)照互辦互發(fā)等多個(gè)事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，真正做到“減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)”。

截至目前，從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”辦理“川渝通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)600件，主要辦理重慶市區(qū)域內(nèi)企業(yè)開(kāi)辦、社會(huì)保險(xiǎn)、公安戶政等7個(gè)領(lǐng)域高頻事項(xiàng)，接受咨詢1200余人次，辦理滿意率達(dá)100%。

延伸“川渝通辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“便利辦”

充分考慮鎮(zhèn)村居民辦事便利度，在13個(gè)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心全覆蓋開(kāi)設(shè)“川渝通辦”專窗，下放“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)”“基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員門(mén)診費(fèi)用報(bào)銷”等涉及醫(yī)保、社保事項(xiàng)27小項(xiàng)，方便群眾就近辦理。

下一步，隆昌將拓寬跨域通辦范圍、提升基層通辦質(zhì)效、推進(jìn)榮隆快速通辦，持續(xù)深化“川渝通辦”，全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。(記者 徐艷梅)

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