內江：扎實推進“川渝通辦”，打造政務服務區域協作高水平樣板

“真的很方便，幾分鐘就辦好了!”回想年前在“川渝通辦”窗口辦理社保卡異地補辦業務經歷，范賢禮由衷點贊。

范賢禮是內江隆昌人，退休前在重慶市南岸區南坪鎮工作，退休后回到隆昌老家定居，去年底發現社保卡過期，好在“川渝通辦”服務幫他省去了來回奔波的麻煩。

2021年以來，隆昌市主動融入成渝地區雙城經濟圈建設，聚焦企業、群眾異地辦事痛點難點，探索“川渝通辦”多元協同模式，設立“川渝通辦”專窗，優化審批辦理流程，有效破除區域分割限制，實現便民服務川渝互動、上下聯動，打造區域協作高水平樣板。

(資料圖片)

2022年，隆昌市行政審批局“川渝通辦”窗口獲評全省首批“川渝通辦”優質窗口；今年6月，隆昌市順利通過川渝兩省市人大常委會聯動開展的優化營商環境條例執法檢查。

梳理“川渝通辦”事項，明確“辦什么”

對照省級三批次“川渝通辦”事項清單，梳理發布涉及13個部門186項“川渝通辦”事項清單，并補充梳理“川渝通辦”事項清單外18項事項納入“川渝通辦”。

針對梳理出的事項，主動與榮昌區、永川區等溝通聯系，梳理完善受理條件、申請材料、辦理流程等內容，重新編制辦事指南，實現“川渝通辦”事項辦理標準化、業務表單精細化、申請材料規范化管理。

設立“川渝通辦”專窗，解決“誰來辦”

抽調由公安、人社、稅務等部門骨干組成的15人專職隊伍，并在政務服務大廳設立“川渝通辦”專窗，將收件權、交辦權、頒發權授予窗口，實行前臺綜合收件、后臺分類審批、統一窗口出件。

針對“川渝通辦”可辦理事項，逐一明確相關部門專一業務人員。同時，建立“川渝通辦”服務事項聯系制度，開展工作規程、業務知識等專業培訓5期，提高辦事服務水平。

創新“川渝通辦”模式，清楚“怎么辦”

依托網絡、電話、遠程視頻等載體，推動線上線下融合、本地異地同步，拓展“全程網辦”“多地聯辦”“異地代收代辦”模式，實行“川渝通辦”事項優先處理，實現川渝營業執照互辦互發等多個事項當場辦結，真正做到“減時間、減環節、減材料、減跑動”。

截至目前，從“面對面”到“鍵對鍵”辦理“川渝通辦”政務服務事項600件，主要辦理重慶市區域內企業開辦、社會保險、公安戶政等7個領域高頻事項，接受咨詢1200余人次，辦理滿意率達100%。

延伸“川渝通辦”服務，實現“便利辦”

充分考慮鎮村居民辦事便利度，在13個鎮(街道)便民服務中心全覆蓋開設“川渝通辦”專窗，下放“城鄉居民養老保險待遇申領”“基本醫療保險參保人員門診費用報銷”等涉及醫保、社保事項27小項，方便群眾就近辦理。

下一步，隆昌將拓寬跨域通辦范圍、提升基層通辦質效、推進榮隆快速通辦，持續深化“川渝通辦”，全力優化營商環境。(記者 徐艷梅)

來源：i內江

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