在國(guó)家號(hào)召恢復(fù)和提振消費(fèi)的大背景下，消費(fèi)者和商家的信心回暖至關(guān)重要。過(guò)去兩個(gè)月，隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整，可以發(fā)現(xiàn)大家的消費(fèi)熱情，尤其是線下場(chǎng)景的消費(fèi)需求被明顯釋放，境外的消費(fèi)需求也在逐步恢復(fù)。在這個(gè)整體大復(fù)蘇的過(guò)程中，活躍的不僅是餐飲、零售、文旅等垂直行業(yè)，還有連接消費(fèi)者和商家兩端的銀行的金融服務(wù)。

個(gè)人金融業(yè)務(wù)的活躍度，是觀察市場(chǎng)消費(fèi)恢復(fù)的一個(gè)重要指標(biāo)。以信用卡這個(gè)最直接的支付產(chǎn)品為例，持卡人在享受刷卡便利的同時(shí)，也在觀察銀行在信用卡市場(chǎng)活動(dòng)等方面投入的優(yōu)惠力度、營(yíng)銷(xiāo)力度，因?yàn)檫@往往反映出銀行對(duì)市場(chǎng)的信心和預(yù)期。在積極的信用卡活動(dòng)刺激下，持卡人的刷卡消費(fèi)意愿也會(huì)有所提升。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，銀行在市場(chǎng)活動(dòng)上的投入，服務(wù)體驗(yàn)的升級(jí)，也正是提振市場(chǎng)消費(fèi)信心的過(guò)程，比如過(guò)去幾年在信用卡領(lǐng)域突飛猛進(jìn)的平安銀行，以信用卡和個(gè)金服務(wù)提振居民消費(fèi)信心和能力。

即便是在過(guò)去疫情的三年，平安銀行信用卡在創(chuàng)新和投入方面也是不遺余力，一方面把全城天天 88 打造成助力全民消費(fèi)的金融狂歡節(jié)；另一方面則是在跨界、創(chuàng)新方面多元化嘗試，從國(guó)漫哪吒 IP 到吐槽喜劇，瞄準(zhǔn) Z 世代的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)頻頻出圈；更重要的是，在車(chē)主服務(wù)的優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景之外，聯(lián)合頭部品牌深耕商超便利、咖啡茶飲、餐飲美食等多個(gè)場(chǎng)景，把省心、省時(shí)、省錢(qián)的服務(wù)滲透到客戶(hù)服務(wù)方方面面。

今年以來(lái)，平安信用卡更是緊跟「擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)」的大方向，推出「 A+ 進(jìn)階」計(jì)劃，繼 1 月對(duì)信用卡產(chǎn)品形象統(tǒng)一升級(jí)之后，近期又針對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)體驗(yàn)進(jìn)行了全面升級(jí)，在發(fā)揮原有的優(yōu)勢(shì)同時(shí)，結(jié)合疫情后消費(fèi)復(fù)蘇的特點(diǎn)，更加著力于降低消費(fèi)門(mén)檻、緩解消費(fèi)壓力、滿(mǎn)足境外等消費(fèi)場(chǎng)景方面，具體來(lái)看看吧。

全面進(jìn)階，平安銀行信用卡力促消費(fèi)復(fù)蘇

平安信用卡此次升級(jí)涉及主題活動(dòng)、境外活動(dòng)、積分活動(dòng)、商戶(hù)活動(dòng)、還款活動(dòng)、理財(cái)活動(dòng)六大類(lèi)。

首先是經(jīng)典主題活動(dòng)——日日驚喜、月月狂歡。作為面向日常刷卡場(chǎng)景的常規(guī)活動(dòng)，平安信用卡此次升級(jí)把更多的業(yè)務(wù)融入到了其中，包括參與門(mén)檻——除了信用卡，借記卡消費(fèi)也可以參與三筆 18 元抽獎(jiǎng)活動(dòng)。而在獎(jiǎng)勵(lì)方面，與積分回饋、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)也進(jìn)一步打通，比如日日驚喜可以抽取 88 超值兌資格等等；此外，日日驚喜與月月狂歡的結(jié)合，日日驚喜可以抽取月月狂歡沖榜的道具，這應(yīng)該也是這兩個(gè)經(jīng)典主題活動(dòng)的首次聯(lián)動(dòng)。

此次升級(jí)的另一個(gè)重頭戲在于境外，畢竟出境游市場(chǎng)的升溫有目共睹。最亮眼的就是港澳 88 活動(dòng)。港澳應(yīng)該是出境游恢復(fù)后大多數(shù)人的出境第一站，平安信用卡聯(lián)合了五大卡組織，主打線下港澳商戶(hù)刷卡 88 折；推薦平安萬(wàn)事達(dá)卡，畢竟除了上述活動(dòng)，還有海淘 88、境外筆筆返現(xiàn) 1%，國(guó)泰航空立減等優(yōu)惠，優(yōu)惠更多更劃算。

除了刷卡層面的優(yōu)惠外，在消費(fèi)回饋活動(dòng)上，也有不少升級(jí)。最直接的就是刷卡積分累計(jì)，平安銀行信用卡這次引入了 5 倍積分活動(dòng)。由于萬(wàn)里通積分本身具有很強(qiáng)的流通性和開(kāi)放性，可以方便轉(zhuǎn)化為各大航司、酒店的對(duì)應(yīng)積分，可以說(shuō)并不愁用，疊加多倍積分的活動(dòng)，回饋感還是很強(qiáng)的。何況還有 88 積分超值兌，可以日常玩玩，目前是春游出行禮主題，正好當(dāng)時(shí)。

而在比拼優(yōu)惠覆蓋的商戶(hù)活動(dòng)方面，平安信用卡也進(jìn)行了全面升級(jí)。首先是銀聯(lián)信用卡借記卡一視同仁均可領(lǐng)取的通用優(yōu)惠券，每天可領(lǐng)，早上 7 點(diǎn)開(kāi)始先到先得，包括工作日 28 減 8元、周末 88 減 18元的優(yōu)惠券。支付、資產(chǎn)和消費(fèi)達(dá)標(biāo)每月也有超市/美食/商場(chǎng)優(yōu)惠券領(lǐng)，玩法多樣。此外商圈滿(mǎn) 1000 立減 118 的活動(dòng)，現(xiàn)在也已經(jīng)覆蓋全國(guó) 40 多個(gè)主流城市的 70 多個(gè)中高端商圈。

升級(jí)后的商戶(hù)活動(dòng)，一方面拓展了新的領(lǐng)域，比如攜程和去哪兒網(wǎng)立減優(yōu)惠；另一方面則增加了新的玩法，比如與瑞幸咖啡的合作，除了 8 元購(gòu)這一核心利益點(diǎn)，還增加了消費(fèi)達(dá)標(biāo) 1 元購(gòu)的選項(xiàng)。

在賬單還款方面，平安銀行在賬單靈活分期和優(yōu)惠活動(dòng)之外，還引入了還款金的新玩法，可以通過(guò)天天消費(fèi)攢、許愿輕松賺、特邀任務(wù)賺三種方式獲得還款金，把個(gè)人金融的各種服務(wù)與還款抵扣激勵(lì)結(jié)合在一起，頗為有趣，在整合推廣內(nèi)部業(yè)務(wù)的同時(shí)，也幫用戶(hù)享受到了實(shí)惠，可謂雙贏。

最后在理財(cái)方面，「惠花會(huì)賺」也是網(wǎng)紅活動(dòng)了，使用平安信用卡消費(fèi) 1:1 獲得相應(yīng)金額體驗(yàn)金，購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品可賺取真實(shí)收益，相當(dāng)于花出去的錢(qián)以另一種方式回來(lái)了。

整合六大活動(dòng)，打出了一套升級(jí)組合拳。刷卡消費(fèi)場(chǎng)景方面，更加多元、深入，并且結(jié)合疫情后消費(fèi)恢復(fù)的實(shí)際，強(qiáng)化了對(duì)境外活動(dòng)的整合力度。在降低消費(fèi)門(mén)檻、緩解壓力方面進(jìn)一步發(fā)力，還款優(yōu)惠活動(dòng)升級(jí)的同時(shí)，對(duì)積分這一常態(tài)化回饋也進(jìn)一步優(yōu)化，通過(guò)多倍積分加速和主題活動(dòng)提高積分的獲取能力和價(jià)值。整合個(gè)金服務(wù)能力，提升用戶(hù)一站式體驗(yàn)。所有活動(dòng)均基于平安口袋銀行 App，為用戶(hù)全面的個(gè)人金融體驗(yàn)，這也是平安個(gè)人金融整合能力的集中體現(xiàn)。

今年年初，商務(wù)部就把 2023 年定為“消費(fèi)提振年”，而現(xiàn)在看起來(lái)各行各業(yè)也在抓緊行動(dòng)，車(chē)企在政府補(bǔ)貼下開(kāi)始降價(jià)促銷(xiāo)、航司抓緊恢復(fù)國(guó)外直航航班、各地也開(kāi)始陸續(xù)發(fā)放定向消費(fèi)券……作為提振居民消費(fèi)重要一環(huán)的銀行個(gè)人金融服務(wù)，也必然要在其中發(fā)揮重要的作用。

目前來(lái)看，平安銀行信用卡應(yīng)該是 2023 年以來(lái)發(fā)力最早、動(dòng)作最大的一家?？梢哉f(shuō)從產(chǎn)品整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，到市場(chǎng)活動(dòng)全面升級(jí)，一系列的改變都是自上而下的通盤(pán)之舉。假如一家銀行對(duì)整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，沒(méi)有特別積極的預(yù)期的話，不會(huì)從這么多個(gè)角度來(lái)去全面發(fā)力做這一系列改變。

平安信用卡市場(chǎng)活動(dòng)和體驗(yàn)的全面升級(jí)，是在用實(shí)際行動(dòng)助力國(guó)民消費(fèi)復(fù)蘇發(fā)展。那么在產(chǎn)品、活動(dòng)的大動(dòng)作之后，是否還會(huì)有更多的舉措，讓我們拭目以待吧。

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