天天信息:TCL空調(diào)雙11業(yè)績(jī)不俗，產(chǎn)品疑虛假宣傳遭訴，李東生售后難保障？

(資料圖)

出品：創(chuàng)業(yè)最前線

11月15日消息，公開信息顯示，今年“雙11”，在新風(fēng)空調(diào)領(lǐng)域，TCL空調(diào)以全渠道銷售額同比增長(zhǎng)394%的戰(zhàn)績(jī)，成為10月31日20:00—24:00雙十一開門紅期間的新風(fēng)空調(diào)全渠道銷售增速冠軍。

同時(shí)，據(jù)京東戰(zhàn)報(bào)10月31日20:00至11月11月24:00期間，京東自營(yíng)空調(diào)線上銷售在新風(fēng)品類的強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)下呈現(xiàn)出全面的結(jié)構(gòu)升級(jí)態(tài)勢(shì)，整體成交額超42億元，其中新風(fēng)品類增長(zhǎng)150%。在新風(fēng)空調(diào)銷售排行榜中，TCL空調(diào)一騎絕塵成為行業(yè)第一。

天眼查信息顯示，TCL科技集團(tuán)股份有限公司（下稱“TCL”），成立于1982年，企業(yè)注冊(cè)資本超140億元，實(shí)繳資本超135億元，法人代表為董事長(zhǎng)李東生，股東信息顯示李東生及其一致行動(dòng)人共計(jì)持股8.26%。

2004年，TCL成功IPO上市，后又完成8次融資行為，并于2020年完成了定向增發(fā)，投資方為湖北科技投資集團(tuán)。在這些融資過(guò)程中投資方不乏國(guó)家開發(fā)銀行、廣新控股集團(tuán)、中證金融、小米集團(tuán)等機(jī)構(gòu)。

目前，TCL科技集團(tuán)旗下共有成員企業(yè)443家，其中核心企業(yè)106家，上市企業(yè)3家，分別為TCL科技集團(tuán)股份有限公司、廣東奧馬電器股份有限公司（下稱“廣東奧馬”）、翰林匯信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司。

在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于TCL產(chǎn)品的投訴累計(jì)達(dá)1332次，近30天遭訴54次，平均每天遭訴1.8次，投訴內(nèi)容中包括不限于虛假宣傳、客服處理效率低、售后難、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等等。

其中一名消費(fèi)者表示，“在2022年5月18號(hào) 我下單了這款TCL的55V8EPro當(dāng)時(shí)在面版詳細(xì)參數(shù)那里寫的是120赫茲的刷新率在廣告方面，寫的是雙重120赫茲的一個(gè)補(bǔ)償刷新率，然后到11月份1號(hào)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他的屏幕就壓根不是120赫茲的，是60赫茲的面板，我在微信TCL公眾號(hào)人工客服上問(wèn)過(guò)之后，那個(gè)人工客服說(shuō)這個(gè)面板不是60赫茲的，到后面也沒(méi)有跟我說(shuō)詳細(xì)參數(shù)，到京東這邊的客服之后，TCL自營(yíng)店的客服告訴我，他這個(gè)所謂的120赫茲是后期軟件合成的120赫茲，以及他在廣告上所描述的有誤導(dǎo)消費(fèi)者嫌疑，或者說(shuō)已經(jīng)把我誤導(dǎo)了，目前商品評(píng)論區(qū)也是有這種評(píng)價(jià)的，目前我這邊是要求一個(gè)退貨或者是賠付。”

截至發(fā)稿，雖然TCL方回復(fù)已反饋至相關(guān)人員跟進(jìn)，但該投訴仍處于處理狀態(tài)。

截至2022年11月15日，TCL科技收盤價(jià)4.45元/股，漲5.7%，總市值624.36億元。這是自8月19日近三月內(nèi)，TCL科技的股價(jià)最高點(diǎn)。

關(guān)鍵詞： 虛假宣傳