天天信息:TCL空調雙11業績不俗，產品疑虛假宣傳遭訴，李東生售后難保障？

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出品：創業最前線

11月15日消息，公開信息顯示，今年“雙11”，在新風空調領域，TCL空調以全渠道銷售額同比增長394%的戰績，成為10月31日20:00—24:00雙十一開門紅期間的新風空調全渠道銷售增速冠軍。

同時，據京東戰報10月31日20:00至11月11月24:00期間，京東自營空調線上銷售在新風品類的強勢帶動下呈現出全面的結構升級態勢，整體成交額超42億元，其中新風品類增長150%。在新風空調銷售排行榜中，TCL空調一騎絕塵成為行業第一。

天眼查信息顯示，TCL科技集團股份有限公司（下稱“TCL”），成立于1982年，企業注冊資本超140億元，實繳資本超135億元，法人代表為董事長李東生，股東信息顯示李東生及其一致行動人共計持股8.26%。

2004年，TCL成功IPO上市，后又完成8次融資行為，并于2020年完成了定向增發，投資方為湖北科技投資集團。在這些融資過程中投資方不乏國家開發銀行、廣新控股集團、中證金融、小米集團等機構。

目前，TCL科技集團旗下共有成員企業443家，其中核心企業106家，上市企業3家，分別為TCL科技集團股份有限公司、廣東奧馬電器股份有限公司（下稱“廣東奧馬”）、翰林匯信息產業股份有限公司。

在黑貓投訴平臺上，關于TCL產品的投訴累計達1332次，近30天遭訴54次，平均每天遭訴1.8次，投訴內容中包括不限于虛假宣傳、客服處理效率低、售后難、產品質量問題等等。

其中一名消費者表示，“在2022年5月18號 我下單了這款TCL的55V8EPro當時在面版詳細參數那里寫的是120赫茲的刷新率在廣告方面，寫的是雙重120赫茲的一個補償刷新率，然后到11月份1號的時候，我發現他的屏幕就壓根不是120赫茲的，是60赫茲的面板，我在微信TCL公眾號人工客服上問過之后，那個人工客服說這個面板不是60赫茲的，到后面也沒有跟我說詳細參數，到京東這邊的客服之后，TCL自營店的客服告訴我，他這個所謂的120赫茲是后期軟件合成的120赫茲，以及他在廣告上所描述的有誤導消費者嫌疑，或者說已經把我誤導了，目前商品評論區也是有這種評價的，目前我這邊是要求一個退貨或者是賠付?！?/p>

截至發稿，雖然TCL方回復已反饋至相關人員跟進，但該投訴仍處于處理狀態。

截至2022年11月15日，TCL科技收盤價4.45元/股，漲5.7%，總市值624.36億元。這是自8月19日近三月內，TCL科技的股價最高點。

關鍵詞： 虛假宣傳