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【天天快播報】中國企業出海存在需求差異,領英如何解決“走進去”個性化問題?

11月29日,為助力中國全球化企業全面提升全球化思維與本土化運營能力,領英中國在線舉辦了“IN本土,智全球”2022首屆領英中國企業全球化峰會,聯合眾多企業和專家,共同探討中國企業在全球化進程中如何解決人才管理、品牌打造、文化融入等難題,并推出全新整合的一站式中國企業全球化解決方案,從全球業務戰略人才戰略、商業拓展、品牌營銷法律合規等方面更好的幫助中國企業打造全維度競爭力,真正實現全球運營、本地創新。

時間撥回2000年10月,彼時,中國提出實施“走出去”戰略,并于次年加入 WTO。此后的20余年時間,國內企業也順應大勢,不斷融入全球產業分工體系。

領英全球副總裁、領英中國總裁陸堅指出,現如今,中國企業全球化走出了一條逆勢增長曲線是中國經濟雙循環中最具活力的一條主動脈。在國內國際雙循環政策背景下,依托于中國制造業與供應鏈的優勢,越來越多中國的高科技、新能源、智能制造等新興產業與新消費品牌走向海外,中國企業全球化正迎來巨大的時代機遇。


【資料圖】

不過,機遇往往伴隨著挑戰與風險。日前,領英中國聯合波士頓咨詢公司(BCG)歷時幾個月對一批典型的中國全球化企業進行了系統性的研究,共同撰寫并發布了《中國企業國際化發展白皮書》,其中指出,除宏觀環境復雜外,微觀層面上,中國企業自身實則也面臨著國際化戰略定位不清、全球治理架構不明、國際人才缺乏、異域文化沖擊、品牌認知與社會責任等挑戰與困難。

而這些關鍵性問題是否能夠得到很好的回答與解決,決定著中國企業的國際化之路能夠走多好,走多遠。

據悉,作為全球化職場社交平臺,領英自2014年進入中國以來,已經攜手中國企業開拓全球化8年,在其平臺上有超過8.75億全球會員,覆蓋200多個國家和地區,其中有超過800萬企業高管和6200萬商業決策者,超過2200萬中小企業主。通過積累的大數據及一線調研分析,領英將中國企業出海的重點放在了人才和營銷兩方面。

在人才層面,領英發現,中國全球化企業在全球不同市場面臨的人才挑戰有著共通之處,即企業在海外人才招募時,通常面臨“雇主品牌較弱、缺乏吸引力”、“對當地人才市場缺少洞察”、“人才畫像不精準”等三大挑戰,由于中國企業整體的品牌形象以及雇主品牌均處于建設期,領軍中國品牌即便已在業界獲得較大知名度,但仍然在人才市場缺少“美譽度”,使得本土高質量人才獲取存在較大挑戰。

例如國內潮玩品牌泡泡瑪特,藍鯨財經記者了解到,該品牌在中國大陸地區的影響力非常大,可以吸引很多優秀的人才,但在海外地區,公司方面坦言:“我們意識到泡泡瑪特品牌的影響力在當地幾乎是零,處于從0開始到1的一個過程。這種情況下,如何能夠吸引優秀的員工是我們要解決的問題。”

不過很快,泡泡瑪特發現,每個國家和地區有熱衷于潮玩的消費者,他們非常喜歡泡泡瑪特的產品。因此,通過找到在當地潮玩的粉絲,自然而然就能吸引很多優秀的人才。“4年來,我們的員工已經從1個增至330個,且大部分是我們的粉絲,對我們產品的粉絲忠誠度比較高,也非常有熱情。”泡泡瑪特相關負責人如是說。據其介紹,這期間,領英平臺的助力不小,需要人才的招募的時候,領英會幫其提出一些解決方案,給到非常定制化的服務。

據悉,領英人才解決方案可以通過在全球市場找到人才、打造全球化雇主品牌、拓展全球市場、提升全球化團隊的參與度和留存度這四個領域,全方位賦能中國企業。其中,人才找尋難度不小,企業想要探索某個不熟悉的人才市場時,了解當地的人才趨勢至關重要,可以幫助企業制定清晰的招聘策略和全面的人才計劃。領英中國人才解決方案事業部總經理王茜表示:“此外,中國的全球化企業還需充分意識到文化融合的重要意義,在海外團隊的搭建與管理時,將企業文化與當地文化如何深度融合放到一個重要的位置。作為全球人才戰略專家,領英能夠從數據洞察到人才吸引到組織賦能,助力企業人才管理的全流程升級和人才戰略的高效推進,實現中國全球化企業人才生命全周期管理。”

此外,聚焦品牌層面,全球化品牌建設非一日之功,需要以扎實可靠的數據洞察為基礎,以傳遞價值,提升信任為核心,統一企業品牌、雇主品牌、顧客品牌,立體化全方位地打造中國企業的全球化品牌。

而目前來看,中國企業普遍面臨品牌影響力有限、本土市場洞察能力不足、營銷觸達精度不高三大能力短板,這將嚴重阻礙全球化品牌形象打造。領英中國營銷解決方案事業部總經理蔡曉丹表示:“無論是在成熟市場還是在新興市場,與客戶建立信任關系是實現高效品牌營銷的第一步,更是企業實現全球本地化業務發展的關鍵一步。在不同的海外市場,中國企業要實現本地化運營,就需要了解當地客戶的需求痛點,并有針對性的制定營銷策略,傳遞客戶價值和理念,才能更好地開展品牌營銷,贏得當地客戶的信任。”

于生物醫藥企業諾禾致源而言,由于其服務的是科研領域的客戶,且每個科學家研究的方向不同,所處的均是一個個比較小的學術圈子。在此背景下,諾禾致源一方面通過本地化的銷售團隊深入到客戶的身邊,去了解需求、解決問題;另外一方面也做了非常多的、精準的數字化營銷的方法。

諾禾致源相關負責人表示,以領英平臺為例,不僅聚集了非常多高端專業的用戶,還對于用戶的畫像十分精準,可以了解其職業、所關注的領域等相關信息,從而使公司的精準營銷有了更有的放矢的方向;同時領英也提供了一些非常好的廣告的工具,能夠讓品牌、產品更好地展示到受眾人群面前。“諾禾致源在領英平臺的賬號是三年前建立,至今公司的粉絲已經翻了三倍,在這樣的一個私域的粉絲流量池里邊,再去做我們的內容營銷,也是收到了很好的效果。”

諸如諾禾致源此類涉及B端的企業眾多,領英B2B研究所的調研顯示,當品牌暫停廣告一年或更長時間,無論大、中、小規模的品牌,銷售額均下降了近50%。尤其B2B采購決策周期長、流程復雜,這也意味著B2B企業對品牌的長期投入,就是在建立和維護企業未來的客戶群,在經濟起伏的周期中更是如此。

在陸堅看來,對于布局全球市場的中國企業來說,此時更應該順勢而為,尤其在人才和品牌兩方面及時調整策略。其中,在人才策略方面建議企業圍繞“靈活性”和“技能”兩大關鍵詞調整人才管理和培養模式,應對人才布局的挑戰;在品牌策略方面,則建議中國企業應該充分重視提升自身的數字化營銷能力,在拓展海外市場的過程中,擅用成熟的數字化營銷工具。

值得注意的是,本次領英也在峰會上聯合波士頓咨詢公司 (BCG)、金杜律師事務所 (King & Wood Mallesons)、清華經管學院在內的多家機構宣布成立領英“企業全球化俱樂部(GGC)”,未來將為不同行業、不同規模的中國企業提供全維度的、可持續的智力支持和資源扶持。

關鍵詞: 中國企業 如何解決

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