ZipRecruiter：智能化的招聘門戶網(wǎng)站

導(dǎo)讀

成立于2010年的ZipRecruiter是一家美國智能化在線招聘平臺，通過先進的機器學(xué)習(xí)匹配技術(shù)，幫助求職者和雇主在短時間內(nèi)獲得合適的匹配。其簡潔、智能、用戶友好的界面，不僅幫助求職者及時了解所投申請的進度，也能幫助雇主通過簡單的操作快速篩選出優(yōu)質(zhì)的候選人。2021年5月，ZipRecruiter在納斯達克上市，估值達24億美元，獲評商業(yè)解決方案評論平臺G2“最佳求職網(wǎng)站”獎項。

【中國金融案例中心 文：高雪馨 編輯：謝彬彬 】

Part 1 公司簡介

1.1 公司概況

【資料圖】

ZipRecruiter是一個對接求職者和雇主的在線就業(yè)市場。公司成立于2010年，2021年于紐約證券交易所上市，總部位于美國加利福尼亞州圣莫尼卡，在亞利桑那州坦佩、英國倫敦和以色列特拉維夫設(shè)有辦事處。

在線技術(shù)發(fā)展20年后，就業(yè)市場仍然低效。在匹配過程中，求職者需要花費大量時間精力進行搜索，才能找到合適的崗位。而這通常需要跨多個平臺，雇主們也因招聘渠道的多樣性和復(fù)雜性而眼花繚亂。OfficeVibe的數(shù)據(jù)顯示，在每年換工作的約五分之一的美國人中，有超過60%的人因申請時間太長而放棄；三分之二的組織也在招聘時遇到了困難。

ZipRecruiter從創(chuàng)立起便著手解決這個問題，創(chuàng)立初期即提供一鍵發(fā)布崗位信息和集中人才資料的服務(wù)，積極連接各種規(guī)模的企業(yè)和數(shù)百萬求職者，讓招聘和找工作變得更快、更容易。

2018年起，在人工智能匹配技術(shù)的支持下，ZipRecruiter通過將求職者與相關(guān)雇主相匹配的智能解決方案，為求職者和雇主創(chuàng)造了更多的價值。對于應(yīng)聘方，ZipRecruiter對所有行業(yè)和資歷的求職者給予支持和幫助——為求職者匹配盡可能合適的工作機會以及申請狀態(tài)的最新信息；對于雇主而言，ZipRecruiter專注于構(gòu)建技術(shù)，以快速為各行各業(yè)、各類規(guī)模的企業(yè)匹配優(yōu)質(zhì)候選人，在ZipRecruiter市場上發(fā)帖的80%的雇主會在24小時內(nèi)收到合適的候選人簡歷。

自公司成立以來，已有超過280萬家企業(yè)和1.1億求職者來到ZipRecruiter，以滿足他們的招聘和求職需求。過去四年內(nèi)，ZipRecruiter一直是iOS和Android上排名第一的求職類應(yīng)用程序，也被G2評為排名第一的就業(yè)市場。除此之外，ZipRecruiter也取得了較為出色的財務(wù)業(yè)績。2020年度，ZipRecruiter的收入為 4.18億美元，在疫情影響下仍取得凈收入8600萬美元，調(diào)整后EBITDA為8010萬美元。隨著疫情后經(jīng)濟復(fù)蘇，就業(yè)市場回暖，ZipRecruiter的季度收入在2021第二季度創(chuàng)新高，超過1.8億美元；2021全年營收7.41億美元，同比增長77.3%，2021年經(jīng)調(diào)整EBITDA為1億美元，展現(xiàn)出良好的盈利能力。

圖1 ZipRecruiter季度收入及增長率

（數(shù)據(jù)來源：公司財報）

1.2 創(chuàng)始團隊

圖2 ZipRecruiter聯(lián)合創(chuàng)始人Ian Siegel（左一）、Joe Edmonds（左二）、Ward Poulos（左三）和Will Redd（左四）

（資料來源：execlibrary.com）

ZipRecruiter由Ian Siegel、Joe Edmonds、Ward Poulos和Will Redd四位創(chuàng)始人聯(lián)合創(chuàng)立。核心人物Ian Siegel自2010年6月起便擔(dān)任ZipRecruiter的總裁、首席執(zhí)行官和董事會成員。在創(chuàng)立ZipRecruiter之前，Ian曾在一系列初創(chuàng)公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)：1996~1998年，他在Ticketmaster擔(dān)任產(chǎn)品和研發(fā)經(jīng)理；1998~2001年，他在一家基于互聯(lián)網(wǎng)的郵寄和運輸服務(wù)公司Stamps擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)開發(fā)副總裁；2001~2006年，他擔(dān)任在線公寓市場Rent的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)副總裁；2006~2009年，他擔(dān)任攝影師在線平臺Pictage的產(chǎn)品和技術(shù)副總裁；2009~2011年，他在信息經(jīng)紀公司MyLife擔(dān)任首席產(chǎn)品官。

在這些公司的招聘經(jīng)歷讓Ian萌生了創(chuàng)業(yè)想法。當(dāng)時，雇主必須單獨將招聘公告上傳到每個招聘平臺，并且為所發(fā)布的每一份公告支付固定費用。此外，公司時常需要打印簡歷，這帶來大量的文書工作。當(dāng)Ian盯著辦公桌上成堆的簡歷時，他構(gòu)想出了這樣的一個平臺——只需一次點擊，就可以將招聘信息發(fā)布到各個招聘網(wǎng)站，并且來自所有網(wǎng)站的申請人都存儲在一個地方以供審查。基于這個想法，Ian和他在工作中結(jié)識的三個朋友Ward Poulos、Willis Redd、Joe Edmonds在2010年聯(lián)合創(chuàng)立了ZipRecruiter，旨在為求職者和招聘人員提供一個高效的平臺。

Joe Edmonds曾在Time Warner Cable、IBM、Stamps、Rent、ThisNext等公司擔(dān)任網(wǎng)頁和軟件開發(fā)工程師，有長達十余年的網(wǎng)頁和軟件開發(fā)經(jīng)驗；Will Red曾在Rent、ThisNext等公司擔(dān)任軟件工程師，并在ZipRecruiter創(chuàng)立初期擔(dān)任公司首席技術(shù)官(CTO)；Ward Poulos曾在Rent、Pictage、Mylife等公司擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)，在ZipRecruiter創(chuàng)立初期擔(dān)任公司首席設(shè)計官(CDO)。

四位創(chuàng)始人很快建立了Ziprecruiter網(wǎng)站的早期版本，并著手開發(fā)不同的商業(yè)模式、確定流量來源、優(yōu)化用戶體驗。公司在雇用其他員工之前，已經(jīng)能夠為3000多名客戶提供服務(wù)，并且能夠利用其業(yè)務(wù)自身產(chǎn)生的資金進行運營。

1.3 發(fā)展歷程與融資概況

2014年，ZipRecruiter獲得由IVP領(lǐng)投的6300萬美元A輪融資，估值約為3億美元，

2017年12月，ZipRecruiter推出了移動端應(yīng)用程序Smart Employer，在蘋果應(yīng)用商店的同類應(yīng)用程序中排名第一，在安卓平臺也同樣獲得了高分。同時，ZipRecruiter收購了移動應(yīng)用公司JobBoard.io。首席執(zhí)行官Ian認為投資于移動端是一個成功的戰(zhàn)略舉措：“約70%的求職都是在手機或平板電腦上進行的”。

2018 年，ZipRecruiter報告稱，已有超過150萬家企業(yè)和4.3億求職者使用了該平臺，公司在美國、英國和以色列擁有1000余名員工，估值達15億美元，成為一家獨角獸公司。同年，公司開始向智能化轉(zhuǎn)型，獲得1.56億美元B輪融資，用于開發(fā)人工智能匹配技術(shù)和移動應(yīng)用，以連接更多的求職者和各種規(guī)模的企業(yè)，進一步加速增長。

在新冠疫情后的經(jīng)濟復(fù)蘇階段，勞動力需求逐漸回升，ZipRecruiter幫助人們恢復(fù)工作，收入和盈利迅速增長。公司認為上市時機已成熟，于是在2021年4月提交了注冊聲明，并于2021年5月26日以18美元的價格在紐約證券交易所進行直接上市（Direct Listing），公司估值由此達24億美元。此次交易由Goldman Sachs、J.P. Morgan、Barclays等六家投行擔(dān)任財務(wù)顧問，公司股東轉(zhuǎn)售了約8660萬股的A類普通股。2022年1月，ZipRecruiter發(fā)行了2030年到期、票面利率為5%的商業(yè)票據(jù)5.5億美元，這將進一步幫助公司擴大業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，改善求職者和雇主之間的鏈接方式。

表1 ZipRecruiter融資概況

（資料來源：crunchbase.com、公開信息整理）

Part 2 商業(yè)模式

2.1 市場定位：實現(xiàn)高效匹配的智能化在線招聘平臺

隨著全球數(shù)字化浪潮的推進，企業(yè)招聘流程也逐漸從線下轉(zhuǎn)為線上。在線招聘是指利用公司網(wǎng)站、在線廣告、職位列表、社交媒體和其他互聯(lián)網(wǎng)方式為特定業(yè)務(wù)尋找和雇用合適員工的過程。對于求職者和雇主來說，在線招聘顯著提高了招聘流程的效率，被認為是一場席卷全球的革命，市場規(guī)模不斷增長。據(jù)Adroit Market Research預(yù)計，全球在線招聘規(guī)模將以7.1%的復(fù)合年增長率在2025年達到397.6億美元。

目前市場上的主要在線招聘供應(yīng)商有LinkedIn、Indeed、Recruit、CareerBuilder、Monster、Glassdoor 、Craigslist等成熟的在線求職網(wǎng)站。而ZipRecruiter不只是一個供雇主發(fā)布招聘信息的平臺，還提供崗位智能匹配、簡歷篩選、求職進度跟蹤等一系列智能解決方案，旨在使求職者的申請和企業(yè)的招聘流程更加便捷和高效。公司稱“80%在ZipRecruiter上發(fā)布招聘公告的雇主在第一天就能得到一個合格的候選人”。

圖3 在線招聘平臺市場

（資料來源：moneysmylife.com）

2.2 主要服務(wù)

Ziprecruiter向商業(yè)企業(yè)提供服務(wù)，以協(xié)助招聘；同時向各個年齡段的個人求職者提供方便靈活的求職工具。Ziprecruiter通過其在線門戶網(wǎng)站和移動端應(yīng)用程序提供服務(wù)，用戶能夠自助訪問一系列工具和資源，瀏覽工作列表、申請工作、搜索簡歷和管理賬戶詳細信息。招聘人員只需提交一次崗位列表即可將招聘信息發(fā)布到100多個站點。除了海量的簡歷數(shù)據(jù)庫外，ZipRecruiter還擁有人工智能驅(qū)動的求職者匹配技術(shù)，可以幫助企業(yè)找到最適合的職位候選人。

Ziprecruiter還為其客戶提供個性化支持服務(wù)。用戶可以通過電話、在線聯(lián)系表、電子郵件或在線聊天方式聯(lián)系公司的專業(yè)支持人員，以獲得量身定制的服務(wù)。公司還為用戶提供一系列在線資源，如常見問題解答和指南。此外，Ziprecruiter擁有Facebook、Twitter、LinkedIn等多個社交媒體賬戶，公司可以通過這些賬戶直接與客戶互動。

2.2.1 面向雇主的服務(wù)

ZipRecruiter致力于滿足雇主的主要訴求：盡可能廣泛地接觸、快速吸引并正確評估潛在候選人。ZipRecruiter的技術(shù)能夠在客戶將招聘需求發(fā)布后立即提供高質(zhì)量的匹配，并提供簡化審查過程的工具。

圖4 面向雇主的服務(wù)示例

（資料來源：ZipRecruiter Registration Statement）

（1）職位描述

ZipRecruiter擁有一個包含500多個職位描述模板的參考庫，雇主可以自定義這些模板以滿足職位發(fā)布要求，或者不使用模板直接自行描述，也可以輕松復(fù)制已創(chuàng)建職位列表并更新信息以發(fā)布類似職位。

（2）信息發(fā)布

雇主在ZipRecruiter上創(chuàng)建并發(fā)布職位列表后，平臺會自動將其分發(fā)到合作伙伴管理的100余個招聘網(wǎng)站。雖然ZipRecruiter的大多數(shù)合作網(wǎng)站都較為小眾，如Resume、Lensa、ITJobCafe、LiveTrucking、Jobrapido、BetterJobs、JobHat，但眾多網(wǎng)站的流量疊加后，雇主依然可以獲得較高的曝光度，合作伙伴的多樣性也使雇主能夠接觸到更加廣泛的求職者受眾。雇主還可以通過ZipRecruiter將招聘信息直接分享至Facebook和Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)，或?qū)ipRecruiter的招聘小部件直接嵌入公司網(wǎng)站，在ZipRecruiter的所有更改都將在公司網(wǎng)站上自動同步更新。

（3）人才篩選與匹配

ZipRecruiter每月為雇主提供數(shù)千萬活躍的求職者，這些求職者擁有廣泛的技能和豐富的經(jīng)驗。尚未建立招聘流程的雇主可以在ZipRecruiter的申請人跟蹤系統(tǒng)（ATS）中捕獲來自不同站點的求職者。ZipRecruiter ATS集中并簡化了決策過程，在這個系統(tǒng)中，招聘團隊可以審查、評價并最終決定雇用哪個候選人。對于已使用第三方ATS的雇主，ZipRecruiter可將候選人無縫銜接到其現(xiàn)有的工作流程中。

人工智能驅(qū)動的匹配技術(shù)可以幫助雇主快速篩選求職者簡歷。它會掃描數(shù)據(jù)庫中超過3100萬份的簡歷，并向雇主發(fā)送符合要求（如技能、工作經(jīng)驗和教育水平）的候選人資料，然后雇主可一鍵邀請這些候選人申請該職位。雇主也可以手動搜索簡歷庫，尋找可能符合崗位要求的候選人。

ZipRecruiter儀表盤支持雇主對候選人進行排序和審查，還可以使用拇指向下（不感興趣）、拇指中立（不確定）和拇指向上（感興趣）按鈕來評價候選人。智能技術(shù)可以從評分中學(xué)習(xí)，并向雇主推薦與其感興趣的簡歷相似的求職者。隨著ZipRecruiter收集更多數(shù)據(jù)、不斷改良技術(shù)，匹配的智能程度逐漸提升。過去三年內(nèi)，申請人的整體贊許率從39%提高到56%。此外，當(dāng)雇主感興趣的候選人收到其他公司的“感興趣”通知時，ZipRecruiter將提醒雇主盡快采取行動。在競爭激烈的人才市場中，這能夠幫助雇主及時抓住潛在的優(yōu)秀人才。

2.2.2 面向求職者的服務(wù)

對于求職者，ZipRecruiter盡力滿足其需求，讓找工作變得更為容易：廣泛搜索崗位信息、迅速找到匹配度高的工作、及時獲得申請進程反饋。ZipRecruiter為求職者設(shè)計了一套流程制度，可以讓他們用更少的時間精力發(fā)現(xiàn)更多的機會。

圖5 面向求職者的服務(wù)示例

（資料來源：ZipRecruiter Registration Statement）

（1）便捷申請

求職者在ZipRecruiter上創(chuàng)建個人資料后，只需單擊一下即可完成職位申請。ZipRecruiter為求職者提供數(shù)百萬個工作機會，并且每天為求職者更新相關(guān)機會的摘要。求職者可以使用眾多標準來篩選崗位，以找到最有潛力的匹配項。

（2）智能匹配

在新職位發(fā)布后，ZipRecruiter匹配技術(shù)會自動向雇主推薦合適的求職者，從而提高求職者的曝光度。求職者能夠看到他們與崗位的匹配程度，以集中精力在合適的機會上。匹配分數(shù)以直觀且易于理解的形式呈現(xiàn)，包括“Great Match”、“Good Match”、“Fair Match”和“Not a Match”。

ZipRecruiter的自動化招聘人員“Phil”也會積極與候選人進行個性化溝通，為求職者提供適合的機會，邀請其申請新的空缺職位，Phil每月向求職者發(fā)送的消息超過6500萬條。ZipRecruiter上超過35%的求職者在注冊后30天內(nèi)便會被雇主招聘。

（3）及時反饋

ZipRecruiter簡單、用戶友好的儀表板能夠匯總求職者全部申請歷史，以便其跟蹤每一份申請的進度。ZipRecruiter會在雇主查看求職者的申請或給他們“豎起大拇指”評級時及時通知求職者。

2.3 盈利來源

ZipRecruiter為個人求職者和商業(yè)招聘人員提供了豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，并嘗試以各種方式變現(xiàn)。目前，ZipRecruiter的服務(wù)面向求職者免費提供，故公司的大部分收入來自雇主方，包括在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息和使用其他增值功能而收取的費用。

Craigslist、Monster等傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站通常向發(fā)布招聘信息的一方收取固定的網(wǎng)站使用費，而ZipRecruiter通過提供更靈活、更有利可圖的定價方案來實現(xiàn)差異化。目前ZipRecruiter主要有兩種收入模式：一是按固定費率定價的訂購計劃；二是基于績效的定價。ZipRecruiter的大部分收入來自訂購計劃。

圖6 ZipRecruiter營收結(jié)構(gòu)

（數(shù)據(jù)來源：ZipRecruiter Registration Statement）

（1）固定費率訂購計劃

訂購計劃包括基于時間的職位發(fā)布計劃、追加銷售、以及簡歷數(shù)據(jù)庫計劃。ZipRecruiter默認在每個計費周期結(jié)束時自動續(xù)訂，用戶也可自行關(guān)閉此功能。

基于時間的職位發(fā)布計劃：為客戶提供訪問基于云的軟件服務(wù)的權(quán)限。除了眾多招聘網(wǎng)站或與求職者社區(qū)的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)之外，他們還可以創(chuàng)建發(fā)布到ZipRecruiter市場的招聘信息。客戶可以訪問軟件來查看職位申請和管理職位發(fā)布。訂購期從1天至1年不等。

追加銷售服務(wù)：可以擴大職位發(fā)布計劃的曝光度。例如，如果雇主有難以填補的職位空缺，TrafficBoost工具可將該職位發(fā)布在ZipRecruiter的合作伙伴平臺上盡可能顯眼的位置，還會將該職位列表推廣最多30天，或者獲得預(yù)定的瀏覽次數(shù)為止。獲得該服務(wù)需要購買TrafficBoost積分，費用從300~500美元不等，具體取決于當(dāng)?shù)卣衅傅母偁幥闆r。

簡歷數(shù)據(jù)庫計劃：訪問簡歷數(shù)據(jù)庫是在訂閱的基礎(chǔ)上購買的，允許客戶搜索和查看簡歷。簡歷數(shù)據(jù)庫計劃的定價基于客戶希望在一個月內(nèi)查看的簡歷數(shù)量，并且可以獨立于職位發(fā)布計劃或與職位發(fā)布計劃一起購買。訂閱期通常為1到12個月。

（2）基于績效的收入

基于績效的收入包括客戶按職位申請人的每次點擊或每個職位申請付費，通常以每次招聘活動的合同最大值為上限。例如，ZipAlerts是一個基于電子郵件的點擊付費（PPC）計劃，當(dāng)求職者訪問ZipRecruiter網(wǎng)站或其合作伙伴的站點并進行搜索時，他們可以選擇是否接收關(guān)于類似工作的電子郵件提醒。當(dāng)候選人點擊電子郵件中的招聘廣告時，企業(yè)將不得不向ZipRecruiter支付費用。每次點擊的價格取決于廣告的位置、廣告的工作類型，或者僅僅是特定行業(yè)的需求。

使用基于績效的收入計劃的客戶通常是具有一致招聘需求和復(fù)雜招聘活動的公司，他們在自己的申請人跟蹤系統(tǒng)上管理收到的申請和職位發(fā)布。

Part 3 競爭與挑戰(zhàn)

3.1 競爭優(yōu)勢

技術(shù)創(chuàng)新

ZipRecruiter致力于開發(fā)和實施新的創(chuàng)新解決方案，確保其服務(wù)處于行業(yè)前沿。公司在2018年轉(zhuǎn)向使用人工智能驅(qū)動的分類工具。在機器學(xué)習(xí)方面，ZipRecruiter現(xiàn)有200余名工程師，負責(zé)開發(fā)基于人工智能的候選人匹配和搜索解決方案。

通過基于深度學(xué)習(xí)的自然語言處理，ZipRecruiter了解求職者和雇主的細微需求。通過對點擊、申請、招聘信號和其他互動進行建模和分析，改善匹配過程。ZipRecruiter利用先進的技術(shù)堆棧處理由ZipRecruiter用戶群生成的數(shù)據(jù)，不斷提高崗位匹配質(zhì)量，以便為 ZipRecruiter 網(wǎng)絡(luò)上的每個候選人找到最合適的工作。

用戶規(guī)模

ZipRecruiter為客戶提供廣泛的就業(yè)機會列表，并為商業(yè)招聘人員管理大量求職者的檔案。自公司成立以來，已有超過330萬家企業(yè)和1.1億求職者來到ZipRecruiter，以滿足他們的招聘和求職需求。僅2020年就有超過3600萬活躍求職者參與ZipRecruiter的招聘市場，以及超過9000 萬個職位發(fā)布可供匹配。

ZipRecruiter市場大量的工作機會可以吸引更多求職者，而更多的求職者又引來更多的雇主入駐，雇主們進而會在ZipRecruiter發(fā)布更多的工作機會。因此，ZipRecruiter市場匹配活動的規(guī)模為ZipRecruiter提供了一個獨特且不斷增長的數(shù)據(jù)集。算法不斷優(yōu)化匹配質(zhì)量，隨著時間的推移，更多的工作、更多的求職者和更好的匹配技術(shù)在ZipRecruiter的市場上創(chuàng)造了更多的高速招聘活動，推動了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的自我延續(xù)循環(huán)。

品牌效應(yīng)

自成立以來，ZipRecruiter已投資超過6億美元建立ZipRecruiter品牌，在美國雇主中提高了 82% 的品牌知名度。公司已成為美國和英國最受歡迎的招聘平臺之一、求職者和商業(yè)招聘人員的領(lǐng)先門戶。2021年被商業(yè)解決方案評論平臺G2評為最佳求職網(wǎng)站；2022年，獲評G2頒發(fā)的10項冬季獎項，包括最容易使用、用戶最有可能推薦等獎項。

3.2 面臨挑戰(zhàn)

疫情及宏觀經(jīng)濟的不確定性

招聘和雇用服務(wù)的需求受到總體經(jīng)濟活動和就業(yè)水平的顯著影響，任何重大經(jīng)濟衰退都可能對公司業(yè)務(wù)、財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生重大不利影響。在經(jīng)濟低迷時期，對勞動力的需求減少，當(dāng)前或潛在的雇主減少在ZipRecruiter市場上的支出，從而導(dǎo)致公司的收入減少、銷售周期延長、新技術(shù)采用速度減慢以及競爭加劇。自公司 2010 年成立以來，美國在很大程度上經(jīng)歷了較為積極的經(jīng)濟和就業(yè)趨勢，因此公司沒有經(jīng)濟環(huán)境疲軟時期的經(jīng)營歷史，無法評估抗風(fēng)險能力。

新冠疫情帶來了重大的不確定性。疫情導(dǎo)致的公共衛(wèi)生問題以及政府和企業(yè)為減輕其傳播而采取的預(yù)防措施，包括旅行限制和隔離、公司凍結(jié)招聘或被迫停止經(jīng)營，都會限制就業(yè)市場的活動。疫情對國家和全球經(jīng)濟活動以及資本市場的不利影響，也可能導(dǎo)致市場中求職者和有償雇主的數(shù)量減少。

技術(shù)的安全性和可靠性

ZipRecruiter平臺的運行基于高度復(fù)雜性的技術(shù)。系統(tǒng)或第三方插件的錯誤、漏洞、服務(wù)中斷或性能穩(wěn)定性問題，造成平臺不能正常運行或數(shù)據(jù)損壞丟失，都可能導(dǎo)致雇主和求職者的損失，使公司的聲譽和業(yè)務(wù)受到負面影響，從而失去競爭地位。例如，2018年12月，ZipRecruiter經(jīng)歷了一次數(shù)據(jù)泄露事件，雖然在平臺在90分鐘內(nèi)修復(fù)了技術(shù)故障，但負面報道仍對公司的聲譽產(chǎn)生了一定影響。

隨著平臺使用量的增長，公司將需要越來越多的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)容量和計算能力。如果ZipRecruiter不能持續(xù)有效地滿足這些增加的需求，可能會影響用戶體驗。

3.3 同業(yè)列比

ZipRecruiter面臨來自眾多在線求職網(wǎng)站（如CareerBuilder、Craigslist、Glassdoor、Indeed、LinkedIn和Monster）的激烈競爭，并可能面臨來自Google、Facebook等新進入者的競爭。許多現(xiàn)有和潛在競爭對手都比ZipRecruiter的規(guī)模更大、成熟度更高、擁有更多的勞動力和更多的營銷及財務(wù)資源，并與雇主建立了長期的合作關(guān)系，這些平臺還可能以低價提供競爭產(chǎn)品。

在雇主方，ZipRecruiter可以憑借幾個因素參與競爭，包括ZipRecruiter產(chǎn)品的功能、利用先進技術(shù)完成的高效高質(zhì)匹配、簡潔流暢的用戶體驗、靈活的收費模式以及品牌效應(yīng)。與其他在線招聘網(wǎng)站相比，ZipRecruiter的雇主能夠以更具成本效益的方式吸引合適的求職者。在求職者方，ZipRecruiter在許多方面具有吸引力，包括ZipRecruiter簡化招聘流程的能力、關(guān)于其申請狀態(tài)的及時反饋、品牌效應(yīng)以及零費率。ZipRecruiter為求職者提供的服務(wù)與替代方案相比較具優(yōu)勢，因為ZipRecruiter結(jié)合了大量獨特的工作機會供以選擇，以及ZipRecruiter經(jīng)過驗證的匹配技術(shù)隨著時間的推移可以更為智能。

表2 ZipRecruiter和Indeed部分特征對比

（資料來源：公開信息整理）

Part 4 未來發(fā)展

如今，人們變更工作的速度越來越快。每年有超過20%的美國人，即超過4000萬人更換工作。此外，在職員工中也有一半以上要么積極尋找新工作，要么被動探索新的職業(yè)機會。據(jù)統(tǒng)計，千禧一代在單個組織中的平均任期只有 2.8 年，低于嬰兒潮一代員工的10 年中位數(shù)。而對于越來越多的企業(yè)而言，需要不斷招聘員工；在2020 年，有超過 75% 的雇主報告使用了在線招聘平臺。ZipRecruiter預(yù)計這些趨勢將在可預(yù)見的未來持續(xù)下去。

隨著時代不斷變化，尤其是由全球疫情驅(qū)動的發(fā)展，也正在將新的顛覆性力量引入傳統(tǒng)的工作模式。隨著雇主和員工在疫情期間實現(xiàn)工作效率的提高，全球居家辦公的人員百分比預(yù)計將持續(xù)增長。從合格申請人的篩選中刪除地域限制，對于執(zhí)行人才搜索來說將是一個重大變化。對于大多數(shù)可以居家辦公的新工作，合格的候選人庫將數(shù)量級增加。而試圖從全國范圍內(nèi)發(fā)布的數(shù)百甚至數(shù)千名候選人中進行選擇，對于雇主來說效率低下。ZipRecruiter為雇主提供的先進匹配流程工具則能合理應(yīng)對這一新機遇的挑戰(zhàn)。此外，疫情的好轉(zhuǎn)和經(jīng)濟的復(fù)蘇也將推動ZipRecruiter雙方招聘市場的廣泛和長期復(fù)蘇。

本文系未央網(wǎng)專欄作者:中國金融案例中心 發(fā)表，內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表網(wǎng)站觀點，未經(jīng)許可嚴禁轉(zhuǎn)載，違者必究！

關(guān)鍵詞： 門戶網(wǎng)站 ZipRecruiter