積極探索營商服務線上線下融合 昆山開發區“元園”營商服務站（邁高站）正式啟用

昆山開發區營商環境建設又有新舉措。

8月28日下午，昆山開發區“元園”營商服務站（邁高站）啟用儀式暨昆山開發區行政審批局成立六周年活動在平謙邁高歐美科學產業城舉行。

這是昆山開發區建成的第二個“元園”營商服務站。此前，昆山開發區在云昆大廈元宇宙創新中心建設了元園營商服務站（云昆站）。

(資料圖)

開發區營商辦相關負責人表示：“‘元園’營商服務站作為營商服務下沉產業園區、重點企業的重要舉措，配合開發區‘開心辦’營商服務平臺等多項線上創新服務模式，是昆山開發區積極探索政務服務線上線下相融合的生動體現。”

對此，昆山邁高工業地產開發有限公司總經理江雯慧在啟動儀式上表示，在平謙邁高產業園經營發展過程中，不論是政策支持、服務舉措，還是項目招引、人才引育等方面，都獲得開發區的大力支持和專業指導，并且，在‘元園’服務站啟用籌備初期便提前派出工作專員前往開發區行政審批局進行一系列業務學習和專業拓展，用心做好服務前置工作。她對設立“元園”營商服務站推動企業持續創新和高質量發展充滿信心。

營商環境是一個地方綜合實力、區域競爭力、現代化程度和治理水平的集中體現。今年7月，蘇州市委發布了《蘇州市優化營商環境創新行動2023》，方案要求“同樣條件成本最低、同樣成本服務最好、同樣服務市場機會最多”，打造成辦事效率最高、投資環境最優、企業獲得感最強的投資目的地。

近年來，昆山致力于打造投資首選地，全力構建一流的營商環境。如今，昆山開發區大力推進元園營商服務站進商務大廈、進產業園區，目的就是要把營商服務的一線往產業發展的一線推進，讓廣大企業能夠就近接受專業、及時、全面的營商服務，助力企業及時解決全周期發展過程中的各種問題，讓企業在開發區深刻體驗到宜居之家、創業天堂、奮進高地。

線上：“開心辦”營商服務平臺政企互動高效便捷

在“互聯網+大數據+營商服務”理念的指導下，昆山“開發區營商服務平臺”今年已正式上線運行，通過線上“企業點題、平臺受理、部門聯動、馬上就辦、一定辦好”的服務模式，實現法律法規政策精選、惠企政策精準推送、企業訴求快處快辦、政務服務一鍵直達等“一網集成”，為區內10萬多市場主體、5萬多企業高質量發展保駕護航。

此外，企業想了解有關法律法規、惠企政策及有關專業問題，或者想辦理政務事項，平臺都可以提供一站式集成服務。昆山開發區還成立了昆山首個營商環境服務科室、設立了首個營商服務大廳，為平臺的運行提供堅實的組織保證。

截至目前，平臺累計開通企業端賬號2000余家，基本覆蓋區內“四上”重點企業；向企業精準推送惠企政策48881家次。精選各級各類法規政策1052條、常見問題超900條。平臺受理企業訴求后，通過研判分析后流轉至區內相關部門進行聯合處辦、會辦，幫助區內企業解決了一大批痛點、難點、堵點問題，運行效果得到區內企業的充分認可。

線下：“元園”營商服務站營商服務無處不在

在邁高產業園運營團隊的全力配合下，昆山開發區審批局將把“元園”營商服務站（邁高站）建成政企溝通交流、惠企政策宣講、政務服務辦理、便民事項下沉的綜合服務站，同時把“馬上辦”窗口也延伸至產業園一線，聚焦園區、輻射周邊，以“想企業之所想、急企業之所急、助企業之所需”的理念出發，為企業提供24小時全天候、零等待快速響應服務。

下一步，開發區將以“元園”營商服務站（邁高站）啟用為契機，堅持“先試先行、唯實唯干”的優良作風，持續深化“放管服”改革，整合服務資源、共享信息集成、提升作風效能，全方位提高營商服務水平，為全力打造“昆如意”、“開心辦”服務最優、效率最高、體驗最好的營商環境金字招牌持續增彩添色。

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