瑞爾集團圍繞服務痛點精準發力，構建新時代醫療服務格局

一直以來，瑞爾集團(股票代碼:6639.HK)始終把滿足顧客需求作為第一選擇，連續開展改善醫療服務行動，優化就醫流程，加強人文關懷，全力提升服務質量，做到診療更安全，醫療服務能力更優，以改善顧客就醫體驗。

瑞爾集團瑞爾齒科推進專科品牌建設，始終將客戶的健康和就診體驗放在一切之上，切身了解客戶的口腔醫療需求，為客戶定制專屬的適度治療方案，竭盡所能為客戶提供卓越的口腔醫療資源。客戶從步入瑞爾的第一刻起，即為瑞爾的家人。在瑞爾，診療環境充分考慮到客戶的身心狀態，力求給口腔客戶提供最佳舒適度。瑞爾智能信息系統精確、完備、巨細靡遺地記錄客戶每一次的就診歷程，完善的保障體系，確保客戶的治療遵循科學規律與人性。

瑞爾集團瑞爾齒科專注于質量管理全提升，擁有嚴格的質量管理和監督，采用國際先進的醫療管理模式，建立了制度化、常態化的醫療質量管理和監督體系，例如：醫療紅線制度、不良事件報告制度、病例分級制度、醫生分級制度以及定期復雜病例會診制度等。每個診所都配備全科+專科的醫療服務體系，更將口腔數字化作為口腔診療發展的重要課題，實現數字化種植修復一站式體驗。瑞爾還擁有完善的轉診和會診制度，為解決客戶的疑難病例提供更加全面的治療方案。

瑞爾集團瑞爾齒科著力擴大口腔醫療資源供給，不斷學習先進的醫療理念，積極引進高層次口腔專業人才，提升理論和業務水平，在服務和技術上優化升級，使就診更便利，醫療服務水平更高，經過二十余載的蓬勃發展，瑞爾目前已成為中國中高端口腔連鎖第一股。在瑞爾，醫生和顧客之間如同朋友般親密，大家相互信任，氣氛融洽和諧，“技術精湛、服務熱情”成了瑞爾品牌的一大亮點。

改善醫療衛生服務無止境。下一步，瑞爾集團瑞爾齒科將繼續圍繞“顧客即家人”的服務理念，聚焦醫療衛生健康領域的熱點、難點、痛點問題，持續發力，精準發力，努力構建診療更加安全、就診更加便利、體驗更加舒適的新時代醫療服務格局。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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