科技、未來與新奇：成都大運村中的“機器人”服務團隊

21世紀經濟報道記者 李果 董鵬 成都報道

(資料圖片僅供參考)

“這座城市已經存在了多少年？”

第31屆世界大學生夏季運動會正在成都舉行。在大運村，一位瑞士運動員提出上述問題——這里眾多充滿科技感、未來感、新奇感的產品，諸如能互譯超80種語言的翻譯機、能拉花的咖啡機器人、3D打印真人手辦機器、降溫冰背心、智能健身鏡等，都吸引著這位20歲的年輕人，并進而衍生出了他對這座城市的好奇。

“有2000多年”。工作人員用漢語進行的回復通過翻譯機實時譯回法語，在接收到信息的那一刻，這位瑞士運動員流露出的表情是“難以置信”。

事實上，這正是成都的魅力之處。它既古老，又現代，有江山之雄，有文物之盛，同時是中國最具活力的城市之一。在大運村，有這些科技產品的出現，不僅展現了本次大運會服務的人性化和細致化，也讓來自全球的年輕人感受、了解到了正日新月異變化的成都，以及成都的魅力。

（上圖：成都大運村外景。攝影：本報記者梁遠浩）

大運村的科技“新寵”

據大運會執委會體育競賽部副部長劉國榮介紹，本屆大運會共有113個國家和地區報名，共6500名運動員參賽。

這些運動員來到成都的第一站，是大運村的歡迎中心，在等待辦理入住手續的閑暇時光，一臺咖啡機器人獲得了眾多運動員的關注。“我們從阿根廷來”，一名運動員告訴21世紀經濟報道記者，“經過了長途飛行后，有一杯咖啡是非常美妙的感受”。

事實上，咖啡是緩解疲勞的飲品，而制作咖啡的這臺機器人，則成為了這些年輕運動員了解“中國科技”的窗口。

歡迎中心的志愿者告訴21世紀經濟報道記者，經常會有來自不同國家的運動員，圍在咖啡機器人周圍進行“國際討論”，這臺機器人儼然成為大運村“新寵”。

如在7月23日，當美國代表團抵達后，最開始只有一名運動員好奇地上前觀看機器人制作咖啡的過程，后來他叫來了自己的隊友，并嘗試性地在旁邊的操作屏幕上選擇了自己喜歡的咖啡風味，這個指令馬上傳輸給機器手臂——磨豆、沖泡、打奶泡、拉花、裝杯出餐，一系列動作在兩只機器手臂頗為“炫酷”的操作下，不到1分鐘便做好了一杯咖啡，“味道非常棒”，這名運動員說。

（上圖：一名運動員正為咖啡機器人拍照。攝影：本報記者梁遠浩）

半小時后，咖啡機器人周圍就站滿了不同國家的運動員，還有人專門給自己在國外的親人打去了視頻電話，盡管不能知曉他和親人的交流內容，但其手機鏡頭一直跟隨著兩只機器手臂在移動，這名運動員還在擔任起了解說工作，如機器手臂要開始給咖啡拉花時，他迅速用手指給自己的親人提示，大意是“看這里，有神奇的魔法要開始了”。

如今，每天都有很多運動員對其咖啡制作過程拍照，甚至機器人身上還被貼上了小紙條，不同國家的運動員，用不同的語言表達出對這臺機器的喜愛，如一張卡片上寫著：“它讓我感受到中國的科技力量”。

這樣的科技力量是如何變為現實的？據該咖啡機器人公司負責人向21世紀經濟報道記者介紹，咖啡機器人的核心技術是對操作手臂進行精準控制，如在拉花環節，無論是手臂的力度還是定位出現偏差，都可能導致奶泡溢出或拉花失敗，“這歸功于我們開發團隊在人工智能與智能機器人領域的長期深耕，其技術已經具備全球領先水平”。

“這是我第一次見到能夠做花式咖啡的機器人，而且它拉出來的圖案很棒”，一位外籍運動員對21世紀經濟報道記者表示，“這讓我迫不及待地想了解成都這座城市。”

以技術賦能大運村服務工作

在大運村，科技對運動員們的服務，不止于能做一杯咖啡。

由于比賽時間不同，運動員的餐飲時間亦各異，一臺“小吃機器人”的出現，實現了24小時不間斷供應的能力，成為了大運村人工餐飲服務外的有效補充。

據介紹，該機器人用“AI物聯網+中華小吃”的烹飪理念，可全自動接單、叫號、烹飪、出餐，運動員只需等待兩分鐘，冬陰功拉面、蛋烘糕、熊貓湯圓、餛飩等菜品即可出餐，能滿足村內人員隨時的用餐需求。

“我原來以為這臺機器人做出來的飯菜不會好吃，但卻完全顛覆了我的認知，它做的拉面甚至好過了很多街頭餐館”，7月26日，一位作為“市民代表”參觀過大運村的成都市民告訴21世紀經濟報道記者，“即使在成都這樣的美食之都，我想它也有一席之地”。

“我不在大運會期間過生日，讓我錯過了這么酷的一件禮物”，7月27日，一位來自西班牙的運動員頗有遺憾地表示。此時，他被眼前的數個3D人偶吸引，這些人偶身長在10厘米左右，擁有高還原度的膚色與面部特征，更重要的是，他正拿在手上的這個人偶，其“原型”正是站在他身旁的工作人員。

（上圖：一名運動員觀看3D真人手辦。攝影：本報記者梁遠浩）

“大運會期間，過生日的運動員都能獲得一個3D真人手辦”，這家科技公司的工作人員告訴21世紀經濟報道記者，“運動員只需要進入一個布滿鏡頭的專用取景間，在3秒鐘內完成拍攝800張全方位人物照片的拍攝，再利用云端建模技術生成人物3D數字模型并傳輸至全彩3D打印機，最后就能打印出高精度的人物手辦，可以說就是縮小版的自己”。“其中的關鍵技術，已經做到了世界第一”，他表示。

在大運村，能享受這些科技產品的群體，不僅有運動員，“當穿上冰背心的那一刻，我覺得自己是夏天里最冷酷的仔”，志愿者梁歡對21世紀經濟報道記者說道。

他說的冰背心，是指采用了一種新型恒溫材料的戶外裝備，使用前，僅需要將“內芯”放入冰箱冰凍半小時，就實現在30多攝氏度的戶外為穿著者提供近兩小時的清涼，“其關鍵技術就是內芯里的材料，通過固態到液態的轉換來進行吸熱或放熱，以實現在服裝周圍形成相對恒定的溫度，相當于隨身攜帶了一個小空調”，該公司負責人對21世紀經濟報道記者表示，“如服務于大運會的志愿者，他們需要在烈日下工作，那么這件冰背心將發揮了降溫的作用”。

（上圖：一名運動員了解“冰背心”。攝影：本報記者梁遠浩）

科技賦能世界賽事名城建設

據官方消息，7月28日開幕的第31屆世界大學生夏季運動會，是繼北京、深圳之后，中國大陸的第三次舉辦，也是中國西部地區首次舉辦世界性綜合運動會。

作為主辦方，成都需要不斷學習、對標，以獲得與積累舉辦大型賽事中的經驗，建設成為“世界賽事名城”是這座城市錨定的發展目標。

在成都大運會前，我國舉辦的另一個世界性綜合運動會為北京冬奧會，而在科技服務上，可發現成都大運會實現了與北京冬奧會的對標與精進。如北京冬奧會上出現的智能機器人、智能廁所、翻譯機等，也在成都大運村里出現，并根據此次大運會的特點進行了優化，而3D真人手辦、降溫冰背心等產品，則首次出現在大運村的服務項目中。其中還成就了多個大運會“第一”，比如由共計10臺咖啡機器人、小吃機器人組成了大運會歷史上最大的餐飲機器人服務矩陣，以及穿上后可實現迅速降溫的“冰背心”——成為大運會歷史上首個智能降溫共享裝備。

可確定的是，直至8月11日閉村，大運村的這些科技產品都將為參賽運動員、隨隊官員、志愿者等提供保障服務。分析人士認為，這些科技產品不僅能夠在各國年輕運動員心目中種下種子，也能為成都在舉辦更多、更高規格的體育賽事積累服務保障的經驗。

而在8月11日后，成都即進入“后大運時代”，成都市體育局副局長陳志在此前召開的新聞發布會上明確提出，“下一步我們將充分利用大運會遺產，在后大運時代一體推進世界賽事名城建設。”

其中，就包括“堅持建圈強鏈，推動體育產業高質量發展”。重點是：利用大運會、世運會等重大賽事契機，策劃產業招商推介活動，圍繞以競賽表演、戶外運動和場館服務為重點的現代體育服務業、以智能裝備和新興裝備為重點的體育制造業、以“體育+”“+體育”為特色的文體旅農商產業融合發展，積極引進一批鏈主企業、重大項目落戶成都。

（上圖：成都大運村外景。攝影：本報記者梁遠浩）

那么這些科技產品亦不會“曇花一現”，而是將更好的融入成都——在未來舉行的2024年湯尤杯、2025年世界運動會中，都有望再次見到這些產品；另外一些產品已經決定在成都布局，如智能小吃機器人的供應商告訴21世紀經濟報道記者，目前已在成都成立分公司，將對成都市場進行開拓，“該產品將首先在醫院、高校等人員密集場所布局，比如醫生完成一臺手術后，無論再晚，只需幾分鐘就能吃上熱騰騰的飯菜。”

“成都正在建設時尚魅力的體育消費中心，我相信通過這些新業態、新場景能更好地滿足市民對美好生活的需要”，一位分析人士稱。

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